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與用戶共成長(zhǎng):招行信用卡出鏡改革開放40周年微電影

12月12日,新華社致敬改革開放40周年創(chuàng)意微電影——《我夢(mèng)想·我奮斗·我奔向》全網(wǎng)上線,影片由和改革開放“同齡”演員劉燁演繹。影片上映后,受到用戶廣泛好評(píng),劉燁作為主演也在個(gè)人微博發(fā)聲:“四十年時(shí)光不算漫長(zhǎng),但足夠波瀾壯闊!”

該影片由十余個(gè)場(chǎng)景組成,包括十一屆三中全會(huì)召開、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)體制改革、香港澳門回歸、北京舉辦奧運(yùn)會(huì)、“一帶一路”倡議提出、雄安新區(qū)設(shè)立、共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展等重要?dú)v史畫面。影片中,有這樣一幕場(chǎng)景:主人公掏出一張信用卡嫻熟刷卡。這張信用卡,就是招商銀行“和”卡信用卡。

招行“和”卡亮相,背后蘊(yùn)含一段佳話

信用卡林林總總,微電影為何單單選擇招行“和”卡信用卡?業(yè)內(nèi)人士分析,其實(shí)“和”卡蘊(yùn)含著一段營銷佳話。2008年,在各大商家發(fā)力奧運(yùn)營銷之際,招行信用卡“春江水暖鴨先知”,在奧運(yùn)會(huì)開幕前就推出“和”卡,突出“和世界一家”主題及“和諧、和睦、和平”,這與北京奧運(yùn)會(huì)開幕式理念不謀而合。

招行“和卡”信用卡發(fā)行后大受歡迎。據(jù)當(dāng)時(shí)媒體報(bào)道,僅在2008年“和”卡就實(shí)現(xiàn)了刷卡消費(fèi)200多億元,“和”卡對(duì)招行企業(yè)形象的宣傳,也推動(dòng)了招行信用卡消費(fèi)額在2008年經(jīng)濟(jì)危機(jī)中保持高增長(zhǎng)。

去年,招商銀行成立30周年,招行信用卡推出30周年紀(jì)念版“和”卡,復(fù)刻北京奧運(yùn)期間的經(jīng)典“和”卡,一經(jīng)面世,再次受到持卡人追捧?!拔㈦娪斑x擇招行‘和’卡信用卡出鏡,既是對(duì)北京奧運(yùn)會(huì)的致敬,也是對(duì)改革開放以來信用卡促進(jìn)社會(huì)消費(fèi)的肯定?!睒I(yè)內(nèi)人士分析。

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促進(jìn)社會(huì)消費(fèi),信用卡與用戶共成長(zhǎng)

改革開放40年,中華大地日新月異:我國GDP占世界經(jīng)濟(jì)比重從1.8%一路上升到15%;全國城鎮(zhèn)人均可支配收入由343元增加到36000多元,農(nóng)村居民人均純收入由134元增加到13400多元;消費(fèi)支出對(duì)GDP增長(zhǎng)貢獻(xiàn)率由38.3%提升至78.5%。信用卡也從無到有,從0跨越至發(fā)卡量幾億張。

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其中,信用卡的發(fā)展史,就是改革開放的一個(gè)縮影。時(shí)間拉回到2002年,彼時(shí),我國城鄉(xiāng)居民儲(chǔ)蓄存款余額超過8.5萬億,占國內(nèi)生產(chǎn)總值12.17萬億的超70%,中國仍被視為一個(gè)重儲(chǔ)蓄、不適宜發(fā)展信用卡的國家。在大多數(shù)銀行保持觀望姿態(tài)時(shí),招行率先發(fā)行國內(nèi)首張國際標(biāo)準(zhǔn)雙幣信用卡,踏出里程碑式的一步。

從最初卡片時(shí)代的“跑馬圈地”到“精耕細(xì)作”,再到后來的移動(dòng)互聯(lián)階段,招行信用卡都與時(shí)俱進(jìn),和用戶共成長(zhǎng)。比如在卡產(chǎn)品上,招行推出國內(nèi)首張雙幣航空聯(lián)名信用卡、推出符合國際標(biāo)準(zhǔn)的國內(nèi)首張雙幣種白金信用卡等,不斷滿足持卡人個(gè)性化、多元化的消費(fèi)需求。營銷上,招行信用卡通過開展“10元風(fēng)暴”、“非常系列”等境內(nèi)外營銷活動(dòng),以及汽車分期、消費(fèi)信貸等業(yè)務(wù),不僅為用戶生活提供便利,更成為助推消費(fèi)升級(jí)的“利器”。改革開放40年,技術(shù)也在不斷進(jìn)步,特別是在支付方面,掃碼支付被評(píng)為“中國新四大發(fā)明”之一。招行信用卡借力金融科技,積極布局各主流快捷支付、掃碼支付、NFC支付等,其打造的“無卡支付”體驗(yàn)深入人心。

這些產(chǎn)品、營銷、功能等方面的進(jìn)步,不僅讓招行信用卡成為改革開放以來拉動(dòng)國民消費(fèi)的工具,也讓招行信用卡自身獲得進(jìn)步與發(fā)展。比如,今年10月,招行信用卡年交易額突破3萬億人民幣,提前兩個(gè)多月超過去年全年交易額,2018年再創(chuàng)交易額歷史新高已成必然。今年“雙11”當(dāng)天,招行信用卡交易額也高達(dá)247億元,創(chuàng)下新紀(jì)錄。

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品質(zhì)消費(fèi)崛起,掌上生活A(yù)pp打造品質(zhì)生活

去年,十九大提出“不斷滿足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要”。從社會(huì)學(xué)角度來看,人民對(duì)美好生活的向往歷來存在,而且隨著時(shí)代的變化不斷演進(jìn)。改革開放40年,產(chǎn)生過三次消費(fèi)升級(jí)。第一次是改革開放初期,人們?cè)跍仫栔忾_始添置更多的生活消費(fèi)品;第二次是80年代末至90年代,消費(fèi)走出生活必需品范疇,從自行車、縫紉機(jī)、手表、收音機(jī)“三轉(zhuǎn)一響”,轉(zhuǎn)換到彩電、冰箱、洗衣機(jī)“新三件”;第三次是進(jìn)入新世紀(jì),消費(fèi)者把目光更多投向教育、娛樂、文化、交通、通訊、醫(yī)療、住宅、旅游等方面。

伴隨著這三次消費(fèi)升級(jí),品質(zhì)消費(fèi)迅速崛起。如今的中國人越來越會(huì)生活,一個(gè)消費(fèi)行為更加成熟的中高收入階層正在形成。消費(fèi)者已經(jīng)從追求奢侈品轉(zhuǎn)變?yōu)橄硎芷焚|(zhì)生活,他們是理性消費(fèi)的中堅(jiān),不易被廣告洗腦,消費(fèi)主要投向更耐用、更安全、更舒適的高品質(zhì)商品。同時(shí),他們也很關(guān)注商品的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)體驗(yàn)。信用卡作為兼具信貸與支付的工具,其“先消費(fèi),后還款”的模式,成為人民群眾讓品質(zhì)生活提前到來的最佳載體之一。今年,招行信用卡提出“品質(zhì)生活,沒那么復(fù)雜”的價(jià)值主張,積極探索品質(zhì)生活消費(fèi)場(chǎng)景,通過各種方式優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn)。其“先App,后信用卡”的戰(zhàn)略,也順應(yīng)了當(dāng)下時(shí)代需求,使品質(zhì)生活實(shí)現(xiàn)起來“沒那么復(fù)雜”。

據(jù)了解,招行信用卡掌上生活A(yù)pp7.0上線后,通過“自營為主、精挑細(xì)選、不賺差價(jià)、銀行服務(wù)”的策略,圍繞飯票、影票、商城、積分等核心生活場(chǎng)景,進(jìn)行全平臺(tái)品質(zhì)化升級(jí)。在掌上生活A(yù)pp里,用戶可以選擇汽車分期,輕松擁有一輛可以載著全家出門遠(yuǎn)游的SUV;可以買電影票,周末陪家人看一場(chǎng)電影;也可以在飯票中購買周三五折券,和朋友享受一頓精致大餐……在掌上生活A(yù)pp,人們能享受到改革開放帶來的消費(fèi)升級(jí),感受招行信用卡帶來的生活品質(zhì)?!靶律?jí)的掌上生活A(yù)pp基于‘邀請(qǐng)進(jìn)駐、一一審核’的商戶發(fā)展邏輯,為用戶帶來更少的時(shí)間支出和更精簡(jiǎn)的品質(zhì)生活,這極大刺激了用戶的消費(fèi)欲望和消費(fèi)熱情,讓用戶在品質(zhì)生活上花更少時(shí)間選擇、花更多時(shí)間體驗(yàn)?!闭粕仙預(yù)pp有關(guān)人士透露。

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好風(fēng)憑借力,揚(yáng)帆正當(dāng)時(shí)?!俺薪韪母镩_放的東風(fēng),招行信用卡通過產(chǎn)品、營銷、功能等方面不斷迭代升級(jí),提升用戶消費(fèi)體驗(yàn)及生活品質(zhì)。未來,招行信用卡將依托金融科技,為中國經(jīng)濟(jì)更好更快發(fā)展添磚加瓦。”招行信用卡相關(guān)人士表示。

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