消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作正式起步以來，一直嚴(yán)格按照監(jiān)管機(jī)構(gòu)的要求開展日常工作。在傳統(tǒng)形式外，招商銀行緊跟時代，創(chuàng)新推出了“招小寶”消保品牌。
據(jù)悉，“招小寶”是微信平臺公眾號，頭像為綠色貓頭鷹卡通圖案。據(jù)悉，綠色取自銀監(jiān)會消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作標(biāo)志，貓頭鷹取自傳統(tǒng)文化中守護(hù)的含義，彰顯睿智和洞察力。以公眾廣為接受的微信為平臺開展行為監(jiān)督、公眾教育等一系列活動，為傳統(tǒng)消保工作注入時尚活力，此舉融入了招行創(chuàng)新的一貫作風(fēng)。
通過“招小寶”平臺上傳的推文多為原創(chuàng)，趣味性強(qiáng)。比如，在宣揚(yáng)金融誠信時，《是誰殺死了呂布》長圖文巧妙地結(jié)合了歷史上呂布不講誠信的故事；《測一測在宮斗劇你能活幾集》網(wǎng)絡(luò)小游戲，借鑒了前段時間大熱的《延禧攻略》和《如懿傳》，帶動粉絲在娛樂的同時學(xué)習(xí)消保常識。
此外，還有針對近年來頻繁出現(xiàn)的校園貸案件的微電影《日入超過1萬元，我不稀罕》，通過故事化的情節(jié)和生活化的語言向大學(xué)生宣教，寓教于樂。該號上的推文內(nèi)容緊扣熱點、形式新穎，讓金融知識走進(jìn)千家萬戶?！罢行殹蔽⑿殴娞栠\(yùn)行兩年，粉絲高達(dá)20萬，平均每月發(fā)表一篇推文，2018年有4篇推文閱讀量超過10萬，贏得廣大消費(fèi)者青睞，業(yè)內(nèi)也廣受好評。
為弘揚(yáng)消保文化理念，招商銀行在今年下半年通過招小寶發(fā)布了全行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)公益宣傳微電影。消保工作是平凡歲月里安心的陪伴、是看清世界時守護(hù)的眼睛、是期待美好時關(guān)切的力量，招行的消保文化是用有溫度的心守護(hù)廣大消費(fèi)者的全世界。微電影一經(jīng)發(fā)布便收獲多方贊譽(yù)，粉絲留言紛紛表示被消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作傳遞出的溫暖所感動，消保文化深入人心。
招商銀行重慶分行也將繼續(xù)追隨總行的信念精神，砥礪奮進(jìn)不斷前行，讓消保宣傳工作“內(nèi)化于心，外化于形，固化于制”，切實維護(hù)好廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。
