招行重慶分行優(yōu)化開戶服務(wù)體驗

隨著服務(wù)渠道和宣傳手段的增加，針對新開卡的客戶，招商銀行重慶分行加大了對手機(jī)銀行線上功能的宣傳力度，旨在幫助客戶享受到便捷的金融服務(wù)。

據(jù)悉，招商銀行從客戶集中的眾多場景展開宣傳服務(wù)。例如，立足廳堂，招行的大堂經(jīng)理會重點向客戶介紹手機(jī)銀行新戶增值權(quán)益、生活繳費、線上理財、專區(qū)服務(wù)等功能，并在電子體驗區(qū)為客戶演示相關(guān)功能的操作流程。

此外，在客戶辦理業(yè)務(wù)的等候區(qū)域，招商銀行也會組織專門的講解員開展5分鐘小課堂活動，現(xiàn)場為客戶講解產(chǎn)品和功能，提供現(xiàn)場答疑等服務(wù)，讓客戶了解到近期推出新產(chǎn)品和新服務(wù)。

近年來，招商銀行重慶分行不斷強(qiáng)化線上服務(wù)能力，在擴(kuò)圍生活繳費項目的同時，積極開發(fā)了與客戶生活相關(guān)的智慧服務(wù)，力圖通過金融科技的力量為用戶提供便利的生活。