近日，“云化”話題在金融業(yè)內(nèi)再起波瀾，引發(fā)大眾對(duì)金融賦能云端前景的廣泛矚目。依托總行數(shù)字化轉(zhuǎn)型及金融科技實(shí)力，招行重慶分行秉承“打造最佳客戶體驗(yàn)銀行”的初心，以區(qū)域發(fā)展為契機(jī)，以滿足客戶不斷豐富與多元化的金融服務(wù)需求為宗旨，推動(dòng)山城金融賦能云端平臺(tái)的持續(xù)發(fā)展。
一鍵加速“輕型銀行”
隨著互聯(lián)網(wǎng)金融蓬勃興起，在改變山城人民生活方式的同時(shí)，潛移默化推動(dòng)著新型消費(fèi)習(xí)慣及理念的產(chǎn)生。傳統(tǒng)銀行業(yè)柜臺(tái)及卡片正在退出歷史舞臺(tái)，開放式銀行嶄露頭角。在以客戶為中心的導(dǎo)向指引下，招行重慶分行“輕裝上陣”，率先借助金融科技力量深入推進(jìn)業(yè)務(wù)及服務(wù)輕簡化、高質(zhì)量化發(fā)展。截止日前，招行重慶分行在云端平臺(tái)集成大量豐富的專業(yè)資源，客戶只需一鍵操作，就能隨時(shí)隨地體驗(yàn)專屬品質(zhì)服務(wù)。同時(shí)，云端加速金融業(yè)內(nèi)虛擬環(huán)境分門別類，創(chuàng)新個(gè)體客戶及企事業(yè)單位在不同場(chǎng)景下的金融體驗(yàn)，包括與山城千家網(wǎng)紅商戶牽手推廣專屬福利、走進(jìn)社區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣導(dǎo)金融知識(shí)、關(guān)注區(qū)域內(nèi)綠色金融構(gòu)建等，再將相關(guān)業(yè)務(wù)及應(yīng)用匯聚云端，打造城市循環(huán)金融生態(tài)圈，加速客戶美好生活進(jìn)程。
全面構(gòu)架“金融科技”
云端使承載金融生態(tài)的服務(wù)平臺(tái)煥發(fā)生機(jī)，員工在云端輔助下可垂直交互客戶，提升金融服務(wù)的無界感。招行重慶分行致力于貫通客戶心聲，在創(chuàng)新“渝小招”品質(zhì)代言人、“城市服務(wù)-重慶專區(qū)”專屬場(chǎng)景、“網(wǎng)點(diǎn)線上店”等金融服務(wù)的基礎(chǔ)下，融合云計(jì)算、云繳費(fèi)、云管家等功能，打造“云+開放式”綜合金融云服務(wù)平臺(tái)，定制“金融+生活”“金融+教育”“金融+醫(yī)療”“金融+社區(qū)”等平臺(tái)化服務(wù)模式。云端平臺(tái)的不斷豐富反作用促進(jìn)業(yè)務(wù)再造與變革，依據(jù)云平臺(tái)思維，招行重慶分行員工懷著提升客戶體驗(yàn)的準(zhǔn)則，用嚴(yán)謹(jǐn)專研的精神為客戶的解決難題，腳踏實(shí)地滿足客戶對(duì)美好生活的一切需求。
云端是金融科技的重要組成部分，招行重慶分行緊繞“客戶+科技”的主線，深入推進(jìn)總行“金融科技銀行”為區(qū)域發(fā)展貢獻(xiàn)招行力量，用熱情飽滿、專業(yè)真誠的態(tài)度打造“最佳客戶體驗(yàn)銀行”，為塑造山城客戶美好生活再創(chuàng)佳績。
