今年七月重慶再次入夏失敗，作為近年新晉“網(wǎng)紅”城市，重慶的年輕人仍然散發(fā)著朝氣蓬勃的生命力，活躍在時(shí)代前沿。為了給山城年輕客戶群體提供更多新潮生活方式，盡享夏日樂(lè)趣，招行重慶分行深化踐行金融科技年輕化戰(zhàn)略，緊繞年輕人關(guān)注點(diǎn)，開(kāi)啟夏日鉅惠專場(chǎng)。
自年輕人成為新時(shí)代消費(fèi)主力軍走上社會(huì)舞臺(tái)，對(duì)區(qū)域內(nèi)金融服務(wù)提出更高的要求，迅速改變了傳統(tǒng)的理財(cái)方式和消費(fèi)觀念。招行重慶分行把不同年輕群體客戶區(qū)別對(duì)待，量體裁衣式不斷推出新產(chǎn)品豐富其功能，全面構(gòu)建新型金融科技銀行服務(wù)體系。
平臺(tái)助陣，鉅惠升級(jí)
面對(duì)日趨激烈的互聯(lián)網(wǎng)跨界競(jìng)爭(zhēng)，依托總行金融科技及自身產(chǎn)品業(yè)務(wù)特征，招行重慶分行通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)資源的整合應(yīng)用，搭建網(wǎng)絡(luò)云平臺(tái)、電話中心和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)相結(jié)合的三位一體的服務(wù)模式。本次夏日鉅惠專場(chǎng)以線上平臺(tái)矩陣為主、線下網(wǎng)點(diǎn)為輔，牽手羅森便利店、順豐寄件、豐巢柜機(jī)等商業(yè)潮品牌，與年輕客戶玩在一起，為其提供滿額立減、隨機(jī)立減、紅包福利等生活方方面面優(yōu)惠福利。據(jù)悉，客戶通過(guò)關(guān)注招行重慶分行微信公眾號(hào)平臺(tái)及“招商銀行APP”即可知曉活動(dòng)詳情，部分活動(dòng)時(shí)間持續(xù)至2019年年底，更有“招行卡移動(dòng)支付天天抽最高500元現(xiàn)金紅包”“招行支付粉絲節(jié)感恩回饋”諸多超值長(zhǎng)期活動(dòng)正在火熱進(jìn)行中，陪伴年輕群體客戶“吃喝玩樂(lè)購(gòu)”隨心所享，朝著美好夏日跨步前進(jìn)。
品牌戰(zhàn)略，潮生活出發(fā)
從“銀行卡”向“平臺(tái)”轉(zhuǎn)變的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略模式讓招行重慶分行更高頻次的融入山城客戶生活中，為山城客戶生活添優(yōu)惠是其搭建城市金融服務(wù)圈的第一步。區(qū)別于傳統(tǒng)金融銀行，招行重慶分行根植巴蜀文化與人文精神，配搭堅(jiān)持以客戶為導(dǎo)向、金融科技為本的理念，不斷積極探索新領(lǐng)域難題，制定專屬階段性計(jì)劃提供保障并輔助不同類型的客戶群體成長(zhǎng)發(fā)展。據(jù)了解，近年來(lái)年輕人出境旅游需求直線上升，但傳統(tǒng)的旅游方式與資金匱乏成為主要阻礙因素。招行重慶分行根據(jù)大數(shù)據(jù)研究出山城區(qū)域內(nèi)年輕人“世界那么大，我想去看看”的強(qiáng)烈需求，即日起至2019年12月31日發(fā)動(dòng)“招牌旅行+領(lǐng)券再出發(fā)”旅行特輯，達(dá)標(biāo)客戶登陸招商銀行APP即可免費(fèi)領(lǐng)取至高121元簽證優(yōu)惠券及Rimowa拉桿箱抽取資格，助力客戶享受世界更多精彩旅程，在領(lǐng)略不同風(fēng)景的同時(shí)積累知識(shí)、自我成長(zhǎng)。
從全方位布局年輕化場(chǎng)景打造高質(zhì)量業(yè)務(wù)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，到與年輕人跨界溝通、助力年輕人成長(zhǎng)發(fā)展，招行重慶分行始終貫徹“客戶+科技”的主線，深入挖掘年輕客戶群體喜好，為年輕客戶提供更為多元化多層次的專屬金融服務(wù)，在客戶心中打造最佳客戶體驗(yàn)銀行的時(shí)代印記。
