8月，山城迎來“秋老虎”，大部分區(qū)域持續(xù)高溫天氣，“出行五分鐘，流汗兩小時”成為常態(tài)。為解決客戶出行難題，招行重慶分行正積極推廣線上結(jié)清證明，提供所有貸款一站式結(jié)清證明線上服務(wù)，讓山城客戶不再大熱天出門，只需動動手指就能完成業(yè)務(wù)辦理。
與線下結(jié)清證明辦理流程相比，線上申請結(jié)清證明免除了手寫資料環(huán)節(jié)，增加了快遞到家服務(wù)，打造出無需往返銀行網(wǎng)點的線上一站式抵押材料注銷流程，讓客戶避開排隊和停車高峰，減少重復無用的工作環(huán)節(jié)，為客戶提供舒心便捷的金融服務(wù)增值體驗。
結(jié)清證明上線后，客戶通過登錄招商銀行APP進入“我的—我的貸款—結(jié)清證明”頁面，點擊單張卡片即可查看額度詳情，點擊“立即申請”即可進入結(jié)清證明申請流程，通過“填寫領(lǐng)取信息及領(lǐng)取方式—勾選《線上申請零售貸款貸后資料確認書》協(xié)議—短信驗證碼校驗—提交申請—確認申請信息校驗無誤”環(huán)節(jié)，即可到貸后服務(wù)中心自取或等待快遞到家服務(wù)。為助力客戶更好的掌控自身金融信息，在結(jié)清證明申請頁面，客戶還可查詢最近一年的貸款申請記錄，包含申請狀態(tài)、申請時間以及相關(guān)額度信息等，助力客戶隨時了解自己貸款結(jié)清證明的申請狀況。
秉承“因您而變”的戰(zhàn)略理念，招行重慶分行深入踐行金融科技應(yīng)用到區(qū)域客戶生活的方方面面，創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展的金融及泛金融產(chǎn)品及業(yè)務(wù)，努力夯實“最佳客戶體驗銀行”的發(fā)展基礎(chǔ)。
