?8月26日至29日，來自世界各地的重要嘉賓和頂級科技企業(yè)再度齊聚山城，共享2019中國國際智能產(chǎn)業(yè)博覽會（以下簡稱智博會）盛會。智博會在推動重慶大數(shù)據(jù)、智能化高質(zhì)量發(fā)展的同時，也引領(lǐng)著我市銀行業(yè)科技創(chuàng)新發(fā)展的方向。
“我們將圍繞‘金融科技銀行’定位，為地方經(jīng)濟(jì)賦能，為開啟美好生活添彩?！闭猩蹄y行重慶分行負(fù)責(zé)人表示，近年來，招行緊扣十九大報(bào)告中對加快建設(shè)創(chuàng)新型國家作出的戰(zhàn)略部署，加快推進(jìn)金融科技創(chuàng)新，努力打造金融科技銀行，以科技敏捷帶動業(yè)務(wù)敏捷，以信息技術(shù)變革引領(lǐng)銀行轉(zhuǎn)型再造，為客戶提供更加安全、便捷、普惠的金融服務(wù)。
科技引擎，高質(zhì)量發(fā)展開新篇
隨著大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、人工智能等創(chuàng)新技術(shù)的高速發(fā)展和不斷滲透，金融科技已經(jīng)成為全球金融行業(yè)發(fā)展的引擎。在金融科技飛速發(fā)展的當(dāng)下, 招商銀行順勢而為，開啟金融科技銀行的戰(zhàn)略布局。
其實(shí)早在2017年，招商銀行總行就正式提出“金融科技銀行”定位，確立了“網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)據(jù)化、智能化”的整體規(guī)劃，把科技作為轉(zhuǎn)型下半場的動力。2018年，總行加大投入，設(shè)置了20億元的FinTech項(xiàng)目專項(xiàng)基金，大力推動金融科技創(chuàng)新。
招商銀行重慶分行迅速反應(yīng)，積極推行金融科技銀行發(fā)展戰(zhàn)略，確立了“外拓場景，內(nèi)建平臺，流量經(jīng)營”的核心思想，大力探索科技賦能金融之道。為有效推進(jìn)金融科技銀行的建設(shè)進(jìn)程，分行成立了以分行行長為主任、副行長為副主任、各部門負(fù)責(zé)人任委員的金融科技管理委員會，全面落實(shí)和推動分行金融科技工作。
“由于明確了科技金融創(chuàng)新驅(qū)動的重要性，分行上下眾志成城，有力地推動了分行的高質(zhì)量發(fā)展?！睋?jù)該行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該行研發(fā)的 “電子稅務(wù)局”項(xiàng)目在2019重慶金融系統(tǒng)勞動競賽“五小”創(chuàng)新賽中榮獲一等獎?！爸貞c市出租車掃碼支付項(xiàng)目”“基于容器技術(shù)的金融私有云及大數(shù)據(jù)創(chuàng)新平臺項(xiàng)目”榮獲重慶市銀聯(lián)杯金融科技青創(chuàng)季總決賽“青創(chuàng)工作室”稱號。
解決痛點(diǎn)，高品質(zhì)賦能拓新局
解決企業(yè)的痛點(diǎn)難點(diǎn)，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)賦能客戶，是招商銀行啟動金融科技戰(zhàn)略的執(zhí)著初心。
為解決納稅人申報(bào)繳納車購稅問題，招行重慶分行積極作為。今年3月20日，“電子稅務(wù)局”、招行APP和企業(yè)APP三方率先實(shí)現(xiàn)無縫對接，該系統(tǒng)將招商銀行企業(yè)端支付、自然人大額支付植入到電子稅務(wù)局的支付環(huán)節(jié)，納稅人在系統(tǒng)內(nèi)就能實(shí)現(xiàn)移動端申報(bào)、繳納車購稅，有效解決了支付限額、線下排隊(duì)、往返跑等難題，真正實(shí)現(xiàn)了納稅人“掌上辦、隨時辦、便利辦”“無限額、無費(fèi)用”的全線上移動辦稅新模式。同時，分行還通過招商銀行公司結(jié)算賬戶代收代征車購稅，有效避免了部分汽車經(jīng)銷商通過個人結(jié)算賬戶代繳車購稅所存在資金被挪盜、個人賬戶被反洗錢監(jiān)控、違反財(cái)務(wù)制度等風(fēng)險(xiǎn)。
為解決企業(yè)開戶辦理的實(shí)際問題，今年3月31日，由市政府辦公廳牽頭，聯(lián)合市場監(jiān)管局、稅務(wù)局、公安局、銀行四家單位設(shè)計(jì)建設(shè)的《企業(yè)開辦服務(wù)平臺》成功上線，招行重慶分行作為本地首家上線的股份制銀行，再次搶得先機(jī)，也為企業(yè)奉上一份新福利。據(jù)介紹，企業(yè)只需通過重慶市網(wǎng)上稅務(wù)局平臺與招商銀行“線上開戶”系統(tǒng)直連，就能辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，有效解決了新辦納稅企業(yè)在稅務(wù)局和銀行之間來回跑路的現(xiàn)狀，真正實(shí)現(xiàn)納稅開戶，線上一鍵直達(dá)，極大提高了企業(yè)的辦事效率。
為解決小微企業(yè)在政府采購市場貸款難的問題，緩解小微企業(yè)的燃眉之急，招行重慶分行特地量身定制了“政采貸”這款貸款產(chǎn)品，有效趕走擋在小微企業(yè)面前資金不夠、周轉(zhuǎn)不靈的“攔路虎”，深受這些小微企業(yè)的喜愛?！啊少J’能有效幫助我們貸到履行政府采購合同所需支付的款項(xiàng)”，一小微企業(yè)法人深有感觸地說，現(xiàn)在融資不再難了、手續(xù)很簡便、審批也快捷了。
特別值得一提的是，招商銀行推出的票據(jù)大管家“在線貼現(xiàn)”，立足票據(jù)全流程一體化，可及時完美的解決了企業(yè)的融資實(shí)效性問題，讓客戶享受到五星級服務(wù)的體驗(yàn)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截止今年7月底，重慶分行票據(jù)大管家平臺在線貼現(xiàn)業(yè)務(wù)量達(dá)51.23億元。
“金融科技創(chuàng)新不斷在改變著我們的服務(wù)方式，但落腳點(diǎn)仍將是為更多的客戶提供高品質(zhì)的服務(wù)、幫助他們更好地發(fā)展?！闭行兄貞c分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，重慶分行將繼續(xù)秉承創(chuàng)新理念，依托數(shù)據(jù)化運(yùn)營，不斷滿足客戶需求，努力開拓銀企共贏的新局面。
推進(jìn)“智慧+”，高智能場景添新彩
消費(fèi)者在醫(yī)院的藥房或藥店買藥，竟可以追溯到藥品的來源？車主開車出行，能提前知曉目的地附近停車場有無空余車位？學(xué)生交學(xué)費(fèi)、食堂餐費(fèi)、醫(yī)保繳費(fèi)可以一鍵搞定？這些涉及百姓醫(yī)、食、住、行各方面看似不可能的事情，現(xiàn)已在招行智慧平臺上逐一變成現(xiàn)實(shí)。
據(jù)介紹，近年來招行重慶分行積極推進(jìn)“智慧+”建設(shè)，針對人們生活的各個場景，形成了涵蓋醫(yī)療、教育、政務(wù)、出行、生活等各類場景的智慧系項(xiàng)目。
重拳出擊“智慧醫(yī)療”。招商銀行把醫(yī)療領(lǐng)域作為重中之重，“智慧醫(yī)療”方案從客戶需求出發(fā)，在銀行同業(yè)首推“互聯(lián)網(wǎng)+金融+醫(yī)療”的醫(yī)療金融服務(wù)系統(tǒng)，達(dá)成多主題、多產(chǎn)品、多平臺全面整合，被業(yè)界譽(yù)為目前銀行同業(yè)產(chǎn)品線最全面、線上化程度最高的產(chǎn)品體系?！耙郧翱床焯?，天不亮就要準(zhǔn)備出門，好不容易等我到了，想掛的號卻沒了，后來用了招商銀行客戶端，可以在線掛號，方便多了”，市民劉波說。
深度聚焦“智慧出行”。招商銀行重慶分行與市內(nèi)公交系統(tǒng)達(dá)成合作，通過重點(diǎn)聚焦FinTech在智慧出行的應(yīng)用，研發(fā)出掃碼乘公交、智慧停車、出租車移動支付等服務(wù)功能，通過手機(jī)APP，山城市民便可享受到“智慧出行”的便利。
全面發(fā)力“智慧教育”。2017 年11月，招商銀行研發(fā)推出了“繳費(fèi)云平臺”產(chǎn)品，將黨費(fèi)、食堂餐費(fèi)、醫(yī)保繳費(fèi)、學(xué)費(fèi)等繳費(fèi)場景接入招商銀行手機(jī)銀行APP，實(shí)現(xiàn)線上“云繳費(fèi)”。國內(nèi)一家985重點(diǎn)大學(xué)推廣該繳費(fèi)云平臺產(chǎn)品，在短短10天內(nèi)，就完成了近4000筆醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)的收繳。
升級打造“智慧旅游”。招商銀行通過對餐廳軟硬件升級改造，實(shí)現(xiàn)手機(jī)掃碼用餐。招商銀行還打通電子票務(wù)通道，實(shí)現(xiàn)線上購票、線下驗(yàn)票核銷、票款入賬等一條龍服務(wù)，為景區(qū)管理提供極大便利，提升游客景區(qū)體驗(yàn)，真正實(shí)現(xiàn)“智慧旅游”。
“堅(jiān)持科技引領(lǐng)，打造最佳客戶體驗(yàn)銀行，一直是我們追求的目標(biāo)?！?招商銀行重慶分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來，他們將繼續(xù)以服務(wù)和創(chuàng)新為基礎(chǔ)，以金融科技為核心引擎，打造“智慧+”產(chǎn)品體系，繪就智慧生活美好畫卷。
