隨著“金融知識(shí)普及月 金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家 爭(zhēng)做理性投資者 爭(zhēng)做金融好網(wǎng)民”宣傳活動(dòng)啟動(dòng)兩周以來(lái)，浦發(fā)銀行重慶分行積極開(kāi)展好相關(guān)工作，精心籌備，突出主題，形式多樣，貼近民眾，大力宣傳普及金融知識(shí)，引導(dǎo)廣大金融消費(fèi)者弘揚(yáng)金融正能量，提高社會(huì)公眾防范風(fēng)險(xiǎn)和正確使用金融服務(wù)的意識(shí)。
??一、進(jìn)街道、商圈、企業(yè)，加大宣傳半徑
（一）走進(jìn)街道。“正確使用金融服務(wù) 倡導(dǎo)理性消費(fèi)投資”是今年宣傳月活動(dòng)的重要口號(hào)之一，浦發(fā)銀行大坪支行積極參與大坪街道舉辦的“禮贊共和國(guó)·智慧新生活”科普日宣傳活動(dòng)，引導(dǎo)不同客戶(hù)群體理性投資、樹(shù)立投資理念，根據(jù)自身風(fēng)險(xiǎn)偏好理性選擇風(fēng)險(xiǎn)收益相匹配的金融產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)居民財(cái)富的保值增值。同時(shí)，該行向公眾進(jìn)行防范金融詐騙教育、反洗錢(qián)、反假幣等金融知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)安全宣傳?，F(xiàn)場(chǎng)還開(kāi)展有獎(jiǎng)問(wèn)答，現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈，街道群眾踴躍參與，得到街道和市民的一致好評(píng)。
（二）走進(jìn)企業(yè)。浦發(fā)銀行重慶解放碑支行走進(jìn)重慶京東方智慧電子有限公司進(jìn)行金融知識(shí)宣傳。期間，該行向京東方新入職員工普及基本金融知識(shí)，例如新版人民幣與老版的差別和如何分辨新版人民幣。此外，還向他們宣傳如何防范非法集資和保護(hù)個(gè)人信息的相關(guān)小知識(shí)，普及警惕金融詐騙和分辨?zhèn)麂N(xiāo)的技巧?；顒?dòng)后，該企業(yè)員工紛紛表示收獲頗多，并表示將留意自己身份證和銀行信息，做到不外借，不注冊(cè)不安全軟件，不接觸違規(guī)小貸。
（三）走進(jìn)商圈。浦發(fā)銀行重慶沙南支行走向三峽廣場(chǎng)商圈，向來(lái)往市民發(fā)送金融知識(shí)宣傳小冊(cè)子，細(xì)心的講解金融知識(shí)，提高了消費(fèi)者對(duì)金融知識(shí)和服務(wù)的認(rèn)知能力，提升金融消費(fèi)安全意識(shí)，引導(dǎo)了消費(fèi)者依法、理性維權(quán)，優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境。
二、創(chuàng)新宣傳模式，將金融知識(shí)送“萬(wàn)家”
浦發(fā)銀行重慶分行精心籌備，創(chuàng)新宣傳方式及模式，統(tǒng)籌各類(lèi)宣傳資源，在輕軌、社區(qū)、火車(chē)站等人流量大的區(qū)域加大了宣傳力度，將金融知識(shí)送至公眾身邊。
（一）?輕軌六號(hào)線全線覆蓋到站視頻廣播
“普及金融知識(shí)，防范金融風(fēng)險(xiǎn)，共建小康社會(huì)，浦發(fā)銀行重慶分行響應(yīng)人行重慶營(yíng)管部、重慶銀保監(jiān)局金融知識(shí)宣傳月活動(dòng)，浦發(fā)銀行提醒您列車(chē)即將到站”，浦發(fā)銀行重慶分行在輕軌六號(hào)線全線28站到站視頻廣播播出了金融知識(shí)宣傳月的主口號(hào)，提升公眾對(duì)活動(dòng)的知曉度，據(jù)悉，輕軌六號(hào)線日均客流量達(dá)96萬(wàn)人次。
（二）?社區(qū)110民警框投放活動(dòng)口號(hào)
浦發(fā)銀行重慶分行在100個(gè)社區(qū)110民警框投放了金融知識(shí)宣傳月口號(hào)：“普及金融知識(shí)，防范金融風(fēng)險(xiǎn)，共建小康社會(huì)”、“正確使用金融服務(wù) 倡導(dǎo)理性消費(fèi)投資保持冷靜 珍惜幸福 遠(yuǎn)離非法集資”、“防范金融風(fēng)險(xiǎn) 打擊非法金融活動(dòng)”等，真正將金融知識(shí)送進(jìn)萬(wàn)家。
下階段，浦發(fā)銀行重慶分行還將持續(xù)開(kāi)展形式多樣的金融知識(shí)普及活動(dòng)，增強(qiáng)公眾的金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，為營(yíng)造健康、和諧的金融環(huán)境貢獻(xiàn)力量。
此外，浦發(fā)銀行重慶分行還將保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益扎實(shí)落實(shí)到工作中，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者資金安全。案例：
安全提示到位，保護(hù)客戶(hù)資金
2019年8月，客戶(hù)張先生持浦發(fā)銀行借記卡至浦發(fā)江津支行通過(guò)VTM辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)賬金額10萬(wàn)元人民幣，收款人：上海XX合伙企業(yè)（有限合伙）。運(yùn)營(yíng)主管在授權(quán)時(shí)，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)匯出匯款原因,了解到客戶(hù)是從網(wǎng)上得知的該家公司，用途為投資拍攝電視劇，但其并不知道投資拍什么電視劇。運(yùn)營(yíng)主管直覺(jué)錢(qián)轉(zhuǎn)出去了客戶(hù)的資金安全會(huì)受到影響，耐心地向客戶(hù)做了安全提示，隨后客戶(hù)表示回去和家人商量一下，了解清楚再做決定。
此案例中，張先生僅從網(wǎng)上了解到上海XX合伙企業(yè)（有限合伙）拍電視劇需要投資，從百度了解了一點(diǎn)公司的組成及營(yíng)業(yè)范圍就貿(mào)然決定投資10萬(wàn)，風(fēng)險(xiǎn)極大，同之前警方發(fā)布的非法集資類(lèi)的詐騙案件類(lèi)似。犯罪份子利用互聯(lián)網(wǎng)、電話、短信等方式散布某個(gè)項(xiàng)目的內(nèi)幕信息，獲取客戶(hù)信任后再利誘其轉(zhuǎn)賬交易。銀行必須強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)工作人員的防詐騙意識(shí)，切實(shí)提高銀行網(wǎng)點(diǎn)工作人員防范此類(lèi)案件的敏感性和洞察力、主動(dòng)細(xì)致地為客戶(hù)分析風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，安撫客戶(hù)情緒，協(xié)助客戶(hù)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，才能保護(hù)客戶(hù)的合法權(quán)益不受他人侵犯，維護(hù)銀行良好聲譽(yù)。
