近日，交行重慶南岸支行憑借規(guī)范的業(yè)務(wù)操作流程和縝密的身份證件識別技能，發(fā)現(xiàn)并成功堵截了一起冒名使用他人身份證開辦銀行卡事件，維護了客戶的合法權(quán)益，保障了客戶的資金安全。
據(jù)悉，10月2日，正值新中國成立70周年國慶之際，一青年男子來到網(wǎng)點辦理開卡業(yè)務(wù)，客戶服務(wù)經(jīng)理將其引導(dǎo)至交行自助機具智易通處，當(dāng)需要人臉識別與身份證進(jìn)行核對時，機具無法通過驗證，經(jīng)工作人員核實比較，發(fā)現(xiàn)證件與本人雖有幾分相似，但多處有細(xì)微差別，隨即便詢問對方能否提供輔助證件?？蛻舯硎緹o法提供之后，神情略顯緊張，客戶服務(wù)經(jīng)理見狀，立即尋求營運主管協(xié)助核實客戶信息。經(jīng)過短暫詢問溝通，客戶對自己的身份信息回答出現(xiàn)前后矛盾的情況，工作人員便一邊拖住客戶，一邊進(jìn)入柜臺報警。
隨后，警察通過核實，確認(rèn)證件非本人所有，客戶見狀，企圖奪回身份證逃離交行重慶南岸支行，通過警察和銀行安保人員的努力，最終制服了該人員，并將其帶回派出所進(jìn)行調(diào)查。
據(jù)交通銀行重慶南岸支行相關(guān)人員介紹，銀行雖作為廣大民眾資產(chǎn)的“防盜門”，但依然需要提高自身安全意識，不要輕信他人，交出自己“開門的鑰匙”。交通銀行重慶南岸支行提醒廣大市民，當(dāng)前金融詐騙手段多樣化，請勿輕易向他人提供個人相關(guān)信息，交通銀行重慶南岸支行也將堅持貫徹總、分行及各監(jiān)管機構(gòu)的相關(guān)要求，提高風(fēng)險識別和應(yīng)急突發(fā)事件處理的能力，竭力保護廣大民眾的資金和財產(chǎn)安全。
