經(jīng)過(guò)提前1個(gè)月的推廣執(zhí)行，招商銀行全國(guó)44家分行均已實(shí)現(xiàn)了個(gè)人貸款參照LPR為基準(zhǔn)利率的投放，并順利度過(guò)了新一期LPR報(bào)價(jià)的更新，貸款利率隨市場(chǎng)利率波動(dòng)的效果得到了有效體現(xiàn)。
9月4日，招商銀行第一筆參照貸款市場(chǎng)報(bào)價(jià)利率（LPR）為基準(zhǔn)利率的小微貸款和個(gè)人按揭貸款先后在蘇州分行發(fā)放，邁出了招商銀行推動(dòng)落實(shí)中國(guó)人民銀行LPR利率改革的第一步。
各分行作為市場(chǎng)上第一個(gè)“吃螃蟹的人”，面對(duì)對(duì)LPR還比較陌生、甚至懷疑的廣大客戶，在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行的指導(dǎo)下，主動(dòng)耐心承擔(dān)起對(duì)客戶進(jìn)行LPR解釋、普及的工作。尤其是LPR在房貸業(yè)務(wù)上的應(yīng)用，引起了廣大購(gòu)房者對(duì)LPR利率改革的極大關(guān)注，招商銀行借此機(jī)會(huì)對(duì)客戶進(jìn)行宣傳解釋，打消客戶的疑慮，逐漸提高客戶接受度和改變利率認(rèn)知習(xí)慣。
積極迅速響應(yīng)，加快落地LPR利率改革
8月16日、8月25日中國(guó)人民銀行先后發(fā)布[2019]第15號(hào)、第16號(hào)公告，公布了改革完善LPR形成機(jī)制的指導(dǎo)意見(jiàn)以及對(duì)商業(yè)性個(gè)人住房貸款LPR利率改革的具體要求。
按照公告內(nèi)容，招商銀行從上到下高度重視，快速響應(yīng)，迅速成立項(xiàng)目組，對(duì)公零售同步推進(jìn)，力爭(zhēng)快速落地LPR利率改革的相關(guān)要求。零售業(yè)務(wù)在距公告時(shí)間兩周內(nèi)完成了新發(fā)放貸款按LPR投放的轉(zhuǎn)換。
本次LPR利率改革，旨在深化利率市場(chǎng)化改革，提高利率傳導(dǎo)效率，推動(dòng)降低實(shí)體經(jīng)濟(jì)融資成本。近年來(lái)，招商銀行響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，在支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面一直不斷探索創(chuàng)新，有了實(shí)質(zhì)性發(fā)展。截止2019年，招行普惠型小微貸款余額突破了4000億元，累計(jì)服務(wù)客戶超100萬(wàn)人，累計(jì)發(fā)放小微貸款超2.5萬(wàn)億元，服務(wù)覆蓋全國(guó)230多個(gè)城市。在本次LPR利率改革推動(dòng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)融資成本降低的浪潮下，招商銀行更是快速形成轉(zhuǎn)換方案并平穩(wěn)落地，推動(dòng)市場(chǎng)利率向貸款利率傳導(dǎo)機(jī)制的有效實(shí)施。此外，個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)LPR切換事關(guān)房地產(chǎn)市場(chǎng)的健康有序發(fā)展，招行結(jié)合各地方“因城施策”管理要求，進(jìn)行個(gè)人住房貸款的LPR定價(jià)落地，并根據(jù)各地房地產(chǎn)調(diào)控的導(dǎo)向安排制定差異化的房貸利率政策，整體保持LPR轉(zhuǎn)換前后利率定價(jià)平穩(wěn)切換。
緊鑼密鼓的14天從LPR利率轉(zhuǎn)換方案確定、系統(tǒng)改造、貸款合同準(zhǔn)備、客戶宣傳服務(wù)等方面到分行培訓(xùn)及推廣安排，在招商銀行總行統(tǒng)一部署下加班加點(diǎn)、有條不紊的實(shí)現(xiàn)。順利于9月完成了房貸、小微、消費(fèi)貸款全品種新受理貸款參照LPR為基準(zhǔn)利率投放。
全行統(tǒng)一推廣，新貸款平穩(wěn)完成轉(zhuǎn)換
8月末，經(jīng)過(guò)對(duì)分行的LPR推廣培訓(xùn)，招商銀行正式啟動(dòng)對(duì)外按照LPR為基準(zhǔn)利率加點(diǎn)的報(bào)價(jià)方式進(jìn)行業(yè)務(wù)受理。除了小微、消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)開(kāi)始參照LPR為基準(zhǔn)利率加點(diǎn)報(bào)價(jià)之外，招商銀行更是在房貸業(yè)務(wù)上，先于中國(guó)人民銀行公告的房貸業(yè)務(wù)統(tǒng)一轉(zhuǎn)換的底線時(shí)間10月8日，提前1個(gè)月開(kāi)始推廣執(zhí)行。
招商銀行深圳分行作為深圳地區(qū)首家切換LPR的商業(yè)銀行，在人民銀行深圳中心支行的指導(dǎo)下，迅速成立LPR切換工作小組研討LPR落地的各項(xiàng)細(xì)節(jié)。為保障切換順利落地，深圳分行第一時(shí)間組織客戶經(jīng)理培訓(xùn)，將LPR利率切換的背景、意義及操作要點(diǎn)及時(shí)傳達(dá)到一線，并對(duì)中介渠道、開(kāi)發(fā)商等合作方進(jìn)行二次培訓(xùn)，在市場(chǎng)上形成LPR切換的整體預(yù)期。針對(duì)業(yè)務(wù)切換過(guò)程中可能出現(xiàn)的各種客戶疑問(wèn)，深圳分行根據(jù)本地實(shí)際擬定通俗易懂的解釋話術(shù)，打消客戶疑慮，為業(yè)務(wù)的順利切換做了良好鋪墊。同時(shí)，招行深圳分行與同業(yè)保持密切聯(lián)系，形成房貸業(yè)務(wù)LPR加點(diǎn)自律公約，防范因LPR切換造成的房貸定價(jià)波動(dòng)。在分行的有序推進(jìn)下，最終實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的順利過(guò)渡。
此外，通過(guò)各分支機(jī)構(gòu)和95555客服熱線解答各地貸款客戶的咨詢，充分做好過(guò)渡期關(guān)于LPR的介紹和宣導(dǎo)工作，保障了招商銀行貸款基準(zhǔn)利率轉(zhuǎn)換的平穩(wěn)過(guò)渡。
LPR利率改革是利率市場(chǎng)化實(shí)現(xiàn)的重要階段，是推動(dòng)市場(chǎng)利率向貸款利率傳導(dǎo)的有效變革。未來(lái)，招商銀行將繼續(xù)積極推動(dòng)落實(shí)各項(xiàng)有利于實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方針政策、改革措施，發(fā)揮商業(yè)銀行在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用。
