新型冠狀病毒肺炎疫情發(fā)生后，中國(guó)人壽重慶市分公司在第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急服務(wù)預(yù)案，在開通理賠綠色通道，升級(jí)多項(xiàng)服務(wù)舉措的基礎(chǔ)上，又決定向重慶奮戰(zhàn)在新冠肺炎疫情一線的本地醫(yī)護(hù)人員、外地來渝支援人員、衛(wèi)健委靠前指揮工作人員捐贈(zèng)保險(xiǎn)保障，每人保障額度為50萬元，累計(jì)風(fēng)險(xiǎn)保額34億元。
據(jù)了解，繼中國(guó)人壽總部向武漢醫(yī)護(hù)人員捐贈(zèng)保險(xiǎn)、通過中國(guó)人壽慈善基金會(huì)再向武漢衛(wèi)生部門捐贈(zèng)1500萬元的抗擊疫情物資資金的系列決定后，中國(guó)人壽重慶市分公司也積極行動(dòng)起來，時(shí)刻關(guān)注疫情變化，在重慶市銀保監(jiān)局的指導(dǎo)下、市衛(wèi)健委的支持和市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)等有關(guān)部門的協(xié)調(diào)下，積極參與當(dāng)?shù)胤酪?、治疫，為重慶抗擊新冠疫情貢獻(xiàn)國(guó)壽力量。
在歷次災(zāi)難面前，山城人民都表現(xiàn)出不畏困難、勇于戰(zhàn)勝困難的精神。面對(duì)此次疫情，我市醫(yī)護(hù)人員正夜以繼日地奮斗在抗戰(zhàn)最前線，用他們的奉獻(xiàn)精神甚至生命守護(hù)患者健康。中國(guó)人壽重慶市分公司積極發(fā)揮央企責(zé)任，通過提供風(fēng)險(xiǎn)保障的方式向全市奮戰(zhàn)在疫情一線的醫(yī)務(wù)工作者致敬，在這場(chǎng)看不見硝煙的戰(zhàn)斗中與他們風(fēng)雨同舟，為他們?nèi)橥度胍咔榉揽貞?zhàn)保駕護(hù)航。此次中國(guó)人壽為抗擊新冠肺炎的本地醫(yī)護(hù)人員、外地支援醫(yī)護(hù)人員和衛(wèi)健委靠前指揮工作人員提供“守護(hù)天使醫(yī)護(hù)人員特定保險(xiǎn)”方案，保障責(zé)任為：因感染新型冠狀病毒導(dǎo)致身故及意外傷害導(dǎo)致身故賠付50萬元，因意外傷害導(dǎo)致身體傷殘依據(jù)傷殘等級(jí)給付傷殘保險(xiǎn)金。保險(xiǎn)期限自1月25日起，期限120天。
中國(guó)人壽重慶市分公司表示，該公司將積極做好新冠疫情保險(xiǎn)服務(wù)工作，全面升級(jí)七項(xiàng)理賠服務(wù)舉措。線上理賠7×24小時(shí)隨時(shí)待命，其他客戶可以通過95519客戶服務(wù)專線、壽險(xiǎn)APP、微信等平臺(tái)快捷完成新型冠狀病毒肺炎的理賠申請(qǐng)，并通過主動(dòng)尋找客戶，建立理賠綠色通道，取消定點(diǎn)醫(yī)院限制，取消費(fèi)用補(bǔ)償型醫(yī)療保險(xiǎn)等待期、藥品及診療項(xiàng)目、免賠額限制等理賠服務(wù)優(yōu)化舉措，第一時(shí)間為相關(guān)醫(yī)護(hù)工作人員和廣大客戶提供簡(jiǎn)捷、品質(zhì)、溫暖的保險(xiǎn)服務(wù)。
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