為全力做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作，提供專業(yè)、高效、安全的金融服務(wù)，招商銀行重慶分行進(jìn)一步加大疫情防控金融支持力度，開辟金融服務(wù)綠色通道，充分運(yùn)用線上線下服務(wù)手段，保障員工和客戶的安全健康，切實(shí)履行金融機(jī)構(gòu)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
專項(xiàng)信貸支持??定向投放抗疫行業(yè)?
1月29日下午，招商銀行重慶分行應(yīng)急金融工作小組來到重慶海潤節(jié)能技術(shù)股份有限公司，該公司正在為武漢火神山醫(yī)院和雷神山醫(yī)院加急生產(chǎn)負(fù)壓隔離病房成套通風(fēng)系統(tǒng)。為支持企業(yè)運(yùn)營，招行重慶分行工作人員通過上門服務(wù)、現(xiàn)場盡調(diào)的方式，加大對(duì)疫情防控相關(guān)物資供應(yīng)生產(chǎn)企業(yè)的信貸支持。根據(jù)企業(yè)需求，該分行推出了綠色通道快速審批、預(yù)留專項(xiàng)信貸規(guī)模，擬申報(bào)授信500-1000萬，并在貸款定價(jià)方面給予優(yōu)惠。
據(jù)了解，針對(duì)疫情防控相關(guān)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)藥及設(shè)備生產(chǎn)供應(yīng)企業(yè)、建筑施工企業(yè)、物資供應(yīng)生產(chǎn)運(yùn)輸企業(yè)等，該分行主動(dòng)作為，加大信貸支持力度，提供利率優(yōu)惠政策，同時(shí)，針對(duì)受疫情影響而造成階段性還款困難的企業(yè)，該行將采取一戶一策，通過貸款主動(dòng)展期、減免罰息、征信保護(hù)等多種措施，支持相關(guān)企業(yè)戰(zhàn)勝疫情災(zāi)害影響，與企業(yè)共渡難關(guān)。
便捷財(cái)富管理 ?方便客戶居家理財(cái)
為便于客戶足不出戶打理資金，該分行積極宣導(dǎo)各項(xiàng)線上化功能，做好手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等線上離柜業(yè)務(wù)辦理渠道的服務(wù)及宣傳，積極引導(dǎo)客戶優(yōu)先采用招商銀行APP、網(wǎng)上銀行等電子渠道辦理業(yè)務(wù)。
該分行通過線上方式，向客戶傳遞各類理財(cái)及投資類產(chǎn)品信息，做好客戶產(chǎn)品到期及續(xù)借提示，滿足客戶正常的理財(cái)需求。對(duì)于客戶在打理資金過程中遇到的問題，該分行采取“網(wǎng)點(diǎn)+線上”服務(wù)的模式，為客戶提供線上線下全方位對(duì)接，在保證客戶及員工健康的同時(shí)，協(xié)助做好客戶的資金管理。
綠色服務(wù)通道 ??保障應(yīng)急款項(xiàng)及時(shí)到位
針對(duì)各級(jí)財(cái)政、與疫情防控相關(guān)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)及企業(yè)劃撥或收入的各類應(yīng)急款項(xiàng)，單位及個(gè)人劃轉(zhuǎn)的防疫相關(guān)慈善捐贈(zèng)款項(xiàng)，該分行開啟業(yè)務(wù)處理綠色通道，確保匯出、匯入各項(xiàng)環(huán)節(jié)準(zhǔn)確高效完成。
1月28日傍晚，重慶市永川區(qū)疫病預(yù)防控制中心匯往某健康管理有限公司一筆應(yīng)急物資款，得知消息后，該行分行運(yùn)營中心迅速組織人力，落實(shí)業(yè)務(wù)處理人員，確保疾控中心支付的疫情物資款及時(shí)入賬。
疫情防控期間，該分行表示，將優(yōu)先為疫情防控相關(guān)的客戶開通綠色通道，提供代發(fā)快速申請(qǐng)通道、免收代發(fā)手續(xù)費(fèi)、免收賬戶管理費(fèi)、快捷的審批及放款服務(wù)等專屬服務(wù)。同時(shí)，客戶通過我行柜臺(tái)，網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等自助渠道向捐款專用賬戶發(fā)起轉(zhuǎn)賬匯款時(shí)，均免收手續(xù)費(fèi)。
網(wǎng)點(diǎn)安全防控 ?保護(hù)客戶員工健康
目前，該分行為全行員工配備了口罩、消毒液、酒精棉片等防護(hù)物資，并將在網(wǎng)點(diǎn)醒目位置配置額溫槍、免洗洗手液、口罩等防護(hù)用品。為給客戶及員工的健康和安全，該分行每日安排人員對(duì)行內(nèi)營業(yè)場所及辦公區(qū)域進(jìn)行消毒。
同時(shí)，該分行以網(wǎng)點(diǎn)為陣地加強(qiáng)防疫知識(shí)普及，讓員工和客戶能科學(xué)認(rèn)識(shí)疫情，增強(qiáng)自我防病意識(shí)和社會(huì)信心，為廣大人們?nèi)罕姞I造安全、放心、可靠的金融服務(wù)環(huán)境。
抗擊疫情，共克時(shí)艱！招商銀行重慶分行將以實(shí)際行動(dòng)全力保障各項(xiàng)線上線下金融服務(wù)，堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)！
