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交行重慶市分行: 關(guān)愛客戶顯真情,困難時期有擔(dān)當(dāng)

疫情就是命令,防控就是責(zé)任。在黨中央、國務(wù)院統(tǒng)一堅強的領(lǐng)導(dǎo)下,交通銀行重慶市分行充分領(lǐng)會總行相關(guān)文件精神,對疫情防控工作進(jìn)行安排部署,做出迅速反應(yīng),確保要求落實到位。

“你們的口罩真是雪中送炭,幫了我們老百姓的大忙!”

在關(guān)心關(guān)愛員工的同時,該行更關(guān)心的是客戶。在口罩等防疫關(guān)鍵物資已十分緊缺的當(dāng)下,全市各大藥房“一罩難求”,不少客戶向支行網(wǎng)點求助。璧山支行在關(guān)鍵時刻充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用,將前期組織購買的2000個醫(yī)用口罩,當(dāng)即向3家企業(yè)客戶免費送去600個,向支行100多名零售客戶贈送500余個,同時為來行辦理業(yè)務(wù)的客戶現(xiàn)場發(fā)放100余個,開展“關(guān)愛您的健康,璧山黨支部在行動”活動,向當(dāng)?shù)厝罕娒赓M發(fā)放500余個,盡力解決客戶的燃眉之急,贏得了客戶、群眾的一致好評。

全力做好金融服務(wù)支撐

疫情防控期間,交行重慶市分行各大支行網(wǎng)點開通綠色通道,實施“特事特辦、急事急辦”原則,讓賑災(zāi)捐款第一時間落實到位。27日,某事業(yè)單位來到交行重慶兩江新區(qū)分行,辦理用于采購疫情防控物資的支票轉(zhuǎn)賬,網(wǎng)點員工迅速反應(yīng),專柜辦理,保障資金轉(zhuǎn)出。28日,網(wǎng)點員工協(xié)助重慶某集團(tuán)客戶操作網(wǎng)銀,通過企業(yè)網(wǎng)銀向紅十字會捐款9000萬人民幣,為疫情防控提供暢通渠道。

交行重慶市分行全行上下高度重視此次疫情防護(hù)工作,在監(jiān)管機構(gòu)及總行的指導(dǎo)下,督促員工做好自身防護(hù)的同時,要求員工主動關(guān)心客戶,幫助指導(dǎo)客戶科學(xué)防疫;各網(wǎng)點堅持每日對公共區(qū)域、自助機具進(jìn)行消毒;客戶經(jīng)理假日期間主動聯(lián)系客戶收集客戶需求,指導(dǎo)客戶線上辦理業(yè)務(wù)等。交行重慶市分行全體干部員工堅信,只要大家堅定信心、眾志成城,共克時艱,我們一定能打贏這場防控阻擊戰(zhàn)!

附:圖片一組

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