?4月21日，新華保險重慶分公司向客戶C女士快速賠付5萬元癌癥確診保險金，完成分公司首例重疾先賠案件。
今年4月，客戶C女士因?qū)m頸癌住院治療并通過新華保險95567客服電話報案，新華保險重慶分公司查勘人員第一時間與C女士家人進(jìn)行聯(lián)系，了解C女士先前曾投保公司的《康健吉順防癌險》產(chǎn)品，初步判定C女士符合重疾先賠標(biāo)準(zhǔn)。4月20日，新華保險重慶分公司查勘人員到醫(yī)院看望慰問C女士，并現(xiàn)場為C女士辦理了“重疾慰問先賠”的移動理賠服務(wù)，4月21日C女士就收到了新華保險賠付的5萬元癌癥確診保險金，解決了治療費用緊缺的燃眉之急。
同時，在確診金賠付后，新華保險重慶分公司還為C女士豁免了后續(xù)14年的保險費，保險合同繼續(xù)有效，后續(xù)C女士因此次確診疾病進(jìn)行的手術(shù)治療和放化療均可向公司提出理賠申請，公司還將根據(jù)住院天數(shù)給付住院津貼保險金。
此次理賠為新華保險重慶分公司第一起重疾先賠案件，彰顯了新華保險的服務(wù)速度和溫度。新華保險重慶分公司也將始終堅持以客戶為中心，一如既往地為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
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什么是重疾先賠——對于符合特定條件的重疾賠案，客戶在住院期間確診罹患重大疾病后的三日內(nèi)報案，公司將安排理賠查勘人員上門慰問，并主動幫助收集確診理賠材料，通過移動簽收實施理賠受理，優(yōu)先予以處理的一項理賠服務(wù)。
重疾先賠的優(yōu)勢——?1.一對一的慰問協(xié)助；2.綠色通道優(yōu)先辦理；3.一日內(nèi)出具理賠結(jié)論。
客戶需要符合什么條件？—— 1.承保超過兩年；2.初次確診罹患惡性腫瘤；3.原則上應(yīng)在住院三日內(nèi)報案；4.組織病理學(xué)報告已明確診斷。
