保障業(yè)務(wù)合規(guī)，防范金融風險，提高服務(wù)質(zhì)量，解決客戶難題，一直都是交行重慶渝中支行經(jīng)營中致力所為，該行堅持合規(guī)防控與暖心服務(wù)并行發(fā)展，秉承著“一個交行，一個客戶”的理念，努力做好廣大客戶的金融“小管家”。
合規(guī)開戶，普及金融知識
近年來，許多不法份子通過銀行賬戶實行電信詐騙、非法集資、逃稅騙稅等違法行為。為了加強賬戶管理和后續(xù)防控措施，該行除了在廳堂積極宣講外，還通過企業(yè)行、校園行等方式滲透宣傳金融知識。
同時，面對新開公司賬戶，支行工作人員通過開前檢測、數(shù)據(jù)排查等方式，對法人是否注冊多家公司，交叉任職等情況進行重點篩查，再結(jié)合上門實地核實，從源頭上堵截虛假開戶等違法行為，完善對公賬戶前后端統(tǒng)一管理，有效杜絕賬戶管理風險。
上門服務(wù)，貼心行員獲贊
小譚是交行重慶渝中支行下轄學田灣支行客戶經(jīng)理，近日小譚接到客戶戴婆婆的電話，戴婆婆表示，自己剛做了一個腰椎手術(shù)，才出院不久，沒法出門，老伴身體不好，也在家休養(yǎng)，子女不在身邊，但需要將自己卡上的錢轉(zhuǎn)到老伴卡上急用，只有聯(lián)系上自己在交行的客戶經(jīng)理小譚。
小譚得知此事后，立即將情況匯報給網(wǎng)點佟主任，二人當天下午便按照應(yīng)急處理流程，帶上移動手持終端來到戴婆婆家里，為老人簽約手機銀行。在工作人員的指導下，戴婆婆不僅完成了轉(zhuǎn)賬，還學會了手機銀行的一些基本功能，戴婆婆說道：“現(xiàn)在科技發(fā)展太快了，感謝你們，以后轉(zhuǎn)賬、購買理財就更方便了，為交行手動點贊！”
