疫情肆虐，市場需求萎靡、生產(chǎn)停滯等問題導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營困難重重，支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)已成為當(dāng)前金融工作的當(dāng)務(wù)之急。招行重慶分行狠抓落實(shí)，積極圍繞企業(yè)核心需求為企業(yè)客戶排憂解難，以優(yōu)質(zhì)全面的“招行服務(wù)”助力企業(yè)“逆風(fēng)”前行，以高效迅速的“招行速度”奏響企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)和再續(xù)發(fā)展的新篇章。
千里奔襲送服務(wù) ?金融春風(fēng)入群山
社會復(fù)工復(fù)產(chǎn)形勢持續(xù)向好期間，身為經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)重要“造血細(xì)胞”的中小微企業(yè)難免受前期疫情影響，而變得舉步維艱。“疫情耽誤了我們的工期，為了保障順利完工，工人們在工地一直加班加點(diǎn)趕工，抽不出時(shí)間到銀行開卡，阻礙了項(xiàng)目進(jìn)度……”某跨省勞務(wù)企業(yè)是新企業(yè)，現(xiàn)階段急需金融機(jī)構(gòu)提供上門服務(wù)，以解決工人持續(xù)趕工不能赴往網(wǎng)點(diǎn)辦理的難題，在緊急打給招行客戶經(jīng)理的電話中如是說。
招行人了解詳情后迅速行動，第一時(shí)間制定解決方案。一方面，通過群策群智切實(shí)解決跨省路途遠(yuǎn)、出行風(fēng)險(xiǎn)大、資料不完善、設(shè)備突遇故障、工地條件艱苦等外界阻擾因素，極力保障以最快速度完成金融服務(wù)；另一方面，針對該受眾群體普遍對線上業(yè)務(wù)不熟悉、不信任的特征，該行工作人員手把手從零教導(dǎo)，將招行方便快捷、溫馨體貼的服務(wù)送到他們心間。最終耗時(shí)三天，為380名員工辦理了工資卡并激活功能，解決了復(fù)工企業(yè)在役期期間及時(shí)發(fā)放工資的難題。千里送溫暖的招行服務(wù)也獲得了施工單位的一致好評，和莫大的認(rèn)可和鼓勵。
逆風(fēng)前行遞溫暖 ?企業(yè)復(fù)蘇奏新曲
急難有情，情有馀兮。從防控防疫至助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，招行始終秉承“急事急辦，特事特辦”的原則，促進(jìn)對內(nèi)對外金融服務(wù)速度和服務(wù)水平因時(shí)而變、因勢而變的發(fā)展升級。對內(nèi)，該行充分釋放輕型銀行的優(yōu)勢，開通綠色通道構(gòu)建線上服務(wù)通道“最后一公里”，務(wù)實(shí)確保以金融科技力量為企業(yè)克時(shí)艱、渡難關(guān)筑好根基；對外，全行一心提高思想站位，以豐富的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)深挖企業(yè)各環(huán)節(jié)難題，并堅(jiān)守崗位守土盡責(zé)，以有態(tài)度、有溫度的金融服務(wù)彰顯招行人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，以逆行而上的招行人之姿幫助企業(yè)推平“逆風(fēng)”前行的道路。
寒冬已過，春風(fēng)已至；逆行而上，逆風(fēng)前行。下一步，招行重慶分行將用實(shí)際行動踐行社會責(zé)任，以招行速度和招行服務(wù)回饋社會和企業(yè)的選擇和信任，以融合與開放的戰(zhàn)略理念踐行新經(jīng)營模式，以金融科技力量奏響企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)新篇章！
