5月10日，中國人壽保險股份有限公司（以下簡稱“中國人壽”）2020年度客戶節(jié)（第十四屆）活動盛大啟幕。中國人壽本屆客戶節(jié)活動以“牽手國壽·共享未來”為主題，為廣大客戶呈上精彩繽紛的活動項目和福利。
據(jù)了解，中國人壽2020年客戶節(jié)將按照“統(tǒng)一主題思想，統(tǒng)一版面設(shè)計，統(tǒng)一上線時間”的總要求，以“以客戶為中心，由客戶當(dāng)主角，讓客戶得實惠”為目標(biāo)，聚焦“國壽6.16一站式金融生活”核心概念，貫穿“國壽6.16伴您十四載，五大智慧金融生活場景，與您共享美好未來”故事主線，圍繞“智慧健康、智慧養(yǎng)老”，打造一個金融消費與金融服務(wù)有機融合的客戶盛宴，描繪中國人壽與客戶一起共享美好未來的愿景。
多彩線上活動,“不一樣”的精彩體驗
2020年國壽客戶節(jié)線上活動專區(qū)于5月10日上線，將持續(xù)至6月30日。通過一系列趣味游戲、感恩回饋活動，中國人壽邀請客戶參加一場愉悅盛宴，共享公司發(fā)展成果。5月10日起，公司推出“520表白有禮”“幸運開箱”“簽到贏大獎”活動，以及“消毒大作戰(zhàn)”、“e小寶養(yǎng)成記”等游戲項目。6月初，公司還將推出后續(xù)其他活動和游戲項目，帶給客戶更多歡樂和意外驚喜。
在5月20日網(wǎng)絡(luò)情人節(jié)時點，推出“520表白有禮”活動?？蛻艨梢允盏街袊藟鄣膶俦戆仔院透姘锥Y，同時客戶可以選擇表白場景、文案、對象等制作個性化的表白賀卡，向家人、愛人、戀人告白。
幸運開箱活動。2020年客戶節(jié)線上活動設(shè)置了金幣體系，客戶參與任何活動或完成每日任務(wù)，都可以獲得不同數(shù)量的金幣，客戶可消耗金幣參加幸運開箱活動，寶箱分為金寶箱、銀寶箱、木寶箱三個等級，每次消耗不同金幣。在6.16客戶節(jié)當(dāng)天，推出話題性的福利活動，當(dāng)天客戶可以一次性領(lǐng)取2500個金幣，暢享國壽客戶節(jié)的傾情巨獻。
簽到贏大獎活動。采用集碎片抽大獎的模式，客戶每天簽到、連續(xù)簽到5天即可獲得1張客戶節(jié)碎片，集齊3張不同的碎片即可抽取大獎。這項活動還設(shè)置了互動環(huán)節(jié)，客戶每日簽到后有不同類型的提示語，涉及到養(yǎng)生常識、保險小知識、名人名言、正能量文案等，客戶可以在參與活動的過程中長知識、增能量。
除以上三項活動外，中國人壽還推出“消毒大作戰(zhàn)”和“e小寶養(yǎng)成記”游戲。在抗擊疫情的氛圍下，推出消毒大作戰(zhàn)的手速游戲?？蛻艨勺笥铱刂谱⑸淦鲹魯〔《?，同時也要躲開病毒的攻擊，被病毒攻擊后由e小寶接力，消滅越多病毒則分?jǐn)?shù)越高。“e小寶養(yǎng)成記”屬于養(yǎng)成類小游戲，客戶可以領(lǐng)養(yǎng)專屬的e小寶，通過每日做任務(wù)積累成長值，成長值達到特定數(shù)量即可領(lǐng)取階段性獎勵（榮譽稱號、獎品、金幣等）。每日任務(wù)為e小寶喂愛心餐、每日一答、快樂運動場。
客戶可以通過參與以上活動和游戲項目，愉悅心情，體驗互動中的歡樂，同時還能收獲意想不到的節(jié)日福利。
體系化健康管理滿足客戶多維需求
國壽客戶節(jié)期間，中國人壽持續(xù)推進健康管理服務(wù)在線平臺——“國壽大健康”平臺建設(shè)，傾情回饋廣大客戶。作為“互聯(lián)網(wǎng)+健康”平臺，“國壽大健康”平臺項目和功能持續(xù)迭代更新。通過與多家優(yōu)質(zhì)第三方服務(wù)商合作，中國人壽面向客戶提供覆蓋預(yù)防、就醫(yī)以及康復(fù)等全生命周期的健康管理服務(wù)，通過打造“保險保障+健康服務(wù)”模式改善客戶服務(wù)體驗，提高客戶健康水平。中國人壽總、分公司在“國壽大健康”平臺累計共上線了健康資訊、健康自測、疾病百科、運動健康、預(yù)約掛號等70多個健康服務(wù)項目。大健康平臺為所有客戶免費提供健康資訊、健康自測、疾病百科等多項普惠服務(wù)，為購買了相關(guān)保險產(chǎn)品的達標(biāo)客戶提供專屬健康服務(wù)權(quán)益（因服務(wù)權(quán)益定期調(diào)整，具體以公司服務(wù)權(quán)益介紹為準(zhǔn)）。截至2020年4月底，“國壽大健康”平臺累計注冊量突破1500萬人，頁面點擊量達40多億次。
為積極支持國家新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作，中國人壽與多家投后企業(yè)和第三方服務(wù)商合作，在疫情期間推出國壽大健康平臺“抗擊新冠肺炎疫情服務(wù)專區(qū)”。通過設(shè)立抗擊新冠疫情線上健康服務(wù)專區(qū)，為廣大客戶共同抗擊疫情、捍衛(wèi)健康生活提供服務(wù)保障和支持。
借助國壽大健康平臺“抗擊新冠肺炎疫情服務(wù)專區(qū)”，中國人壽還面向客戶協(xié)調(diào)提供免費血氧儀資源。中國人壽客戶可免費享受在線咨詢、新冠早篩、中醫(yī)視頻問診等8項服務(wù)，滿足廣大客戶疫情期間的健康服務(wù)需求。此外，中國人壽聯(lián)合第三方服務(wù)商，在北京、上海、河北、山西4家分公司推出“居家防疫計劃”活動，面向保險客戶免費提供3000臺血氧儀，基于該設(shè)備和物聯(lián)網(wǎng)健康數(shù)據(jù)交互平臺，指導(dǎo)用戶在家進行科學(xué)防疫。
“健康萬里行”打造一舉多得的行走體驗
健康萬里行，贈險領(lǐng)不停。中國人壽將持續(xù)開展“健康萬里行”活動，每日8000步，即可每月獲贈一年期重大疾病保險，月月達標(biāo)月月送。
“健康萬里行”是中國人壽針對廣大客戶推出的一項健步類贈險活動，是中國人壽“保險+運動”生態(tài)布局建設(shè)的重點工程。凡購買公司指定保險產(chǎn)品的客戶，累計年交保費超過6000元，即可通過壽險APP報名參加“健康萬里行”，每月健步走運動達標(biāo)后，免費獲贈重大疾病保險。“健康萬里行”將運動與保險有機結(jié)合，在激勵客戶每日進行健步運動提高健康水平的同時，也收獲到中國人壽提供的健康保障。圍繞“保險+運動”，中國人壽持續(xù)拓展保險公益、保險保障、健康運動等系列生態(tài)服務(wù)。
“健康萬里行”自2018年5月推出以來，已報名參與活動的客戶達45萬人，累計贈送重疾險22萬份，為客戶免費提供重大疾病保障29億元。
“重疾綠通”開啟就醫(yī)與生命的綠色通道
綠通在手，就醫(yī)無憂。七大權(quán)益，全面呵護。中國人壽免費為相關(guān)客戶提供全國知名三甲醫(yī)院的專家就醫(yī)服務(wù)，更有海外名醫(yī)遠程會診服務(wù)。
“重疾綠通”是中國人壽為購買了指定保障型產(chǎn)品的客戶提供的一項附加健康管理服務(wù)，是中國人壽“保險+健康”生態(tài)布局建設(shè)的重點內(nèi)容。凡購買中國人壽指定保險產(chǎn)品的客戶，單險種保額累計在20萬（含）-30萬（不含），即可享受重疾綠通銀卡權(quán)益，保額超過30萬（含）還可升級為金卡權(quán)益。“重疾綠通”服務(wù)項目包括電話健康咨詢、門診綠通、住院綠通、手術(shù)綠通、腫瘤心理干預(yù)、術(shù)后康復(fù)以及海外遠程二次診療等7項特色健康服務(wù)。當(dāng)客戶罹患條款約定的重大疾病時，重疾綠通服務(wù)可為客戶提供全國各大城市知名醫(yī)院的就醫(yī)綠色通道。相關(guān)服務(wù)權(quán)益可通過壽險APP健康服務(wù)專區(qū)查詢及申請服務(wù)，看病效率更高，暢享國內(nèi)外名醫(yī)資源。
在疫情防控常態(tài)化時期，客戶還可以借助“重疾綠通”服務(wù)，暢享不限次的免費電話健康咨詢，在特殊時期解決客戶的就醫(yī)難題。目前，獲得中國人壽重疾綠通服務(wù)權(quán)益的客戶共計154萬人，其中享受金卡服務(wù)權(quán)益的客戶57萬，享受銀卡權(quán)益的客戶97萬。
多元化產(chǎn)品助力智慧健康、智慧養(yǎng)老
客戶節(jié)期間，中國人壽將著力推進國壽福（慶典版）保險產(chǎn)品組合、少兒國壽福（慶典版）保險產(chǎn)品組合、國壽鑫福臨門保險產(chǎn)品組合和個人稅收遞延型養(yǎng)老年金保險等產(chǎn)品的銷售服務(wù)，助力客戶實現(xiàn)智慧健康和智慧養(yǎng)老。
國壽福（慶典版）保險產(chǎn)品組合與少兒國壽福（慶典版）保險產(chǎn)品組合滿足客戶身故、重大疾病、特定疾病、豁免保費等多樣化保險保障需求。其中，國壽福（慶典版）保險產(chǎn)品組合面向成人客戶群體，少兒國壽福（慶典版）保險產(chǎn)品組合面向少兒群體。兩款保險產(chǎn)品組合承保病種豐富，包括120種重大疾病和60種特定疾病，特定疾病可保障3次。
國壽鑫福臨門保險產(chǎn)品組合滿足客戶生存返還、滿期給付、身故等保險保障需求。該保險產(chǎn)品組合具有責(zé)任簡單、生存利益較高等特點，組合中的萬能型保險產(chǎn)品保險期間為終身，還可以滿足客戶的長期資金規(guī)劃需求。
個人稅收遞延型養(yǎng)老年金保險產(chǎn)品可滿足客戶商業(yè)養(yǎng)老保障需求，對于繳納的保險費，在規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)準(zhǔn)予稅前扣除。為客戶提供豐富保障，包含養(yǎng)老年金給付、全殘保障和身故保障三項保險責(zé)任。發(fā)展個人稅收遞延型商業(yè)養(yǎng)老年金保險，是我國大力推動養(yǎng)老“第三支柱”建設(shè)的重要舉措，對促進我國養(yǎng)老保險發(fā)展、構(gòu)建多層次養(yǎng)老保障體系具有積極作用。
在做好產(chǎn)品服務(wù)的同時，中國人壽還積極探索建設(shè)銀保客戶專屬服務(wù)生態(tài)方案，打造了“共建美好生活”銀?？蛻魧俜?wù)生態(tài)。該方案由境內(nèi)醫(yī)療健康服務(wù)、境外醫(yī)療服務(wù)、知名中醫(yī)養(yǎng)生講座、綜合商務(wù)知識講座以及境外醫(yī)療講座五個子項目組成?！肮步篮蒙睢便y保客戶專屬服務(wù)生態(tài)從滿足銀保渠道客戶多元需求出發(fā)，對接銀行私人客戶服務(wù)體系，整合境內(nèi)外醫(yī)療、中醫(yī)、法商等服務(wù)資源，為國壽銀?？蛻籼峁└鼉?yōu)質(zhì)的健康服務(wù)項目。
以綜合金融服務(wù)傾力回饋客戶
中國人壽聯(lián)合廣發(fā)銀行傾情推出服務(wù)回饋新老客戶的信用卡產(chǎn)品——國壽廣發(fā)聯(lián)名奕健康信用卡。該信用卡融合銀行、保險、健康保障等功能和資源優(yōu)勢，向客戶提供信用支付、消費分期、無憂出行、貼心生活、人身保障、醫(yī)療服務(wù)、健康贈禮等一攬子服務(wù)，滿足客戶支付結(jié)算、資金融通、醫(yī)療健康等多種需求。
這張卡主打醫(yī)療健康保障，功能權(quán)益豐富，涵蓋健康、理財、出行、養(yǎng)老、生活服務(wù)等領(lǐng)域，提供包括“意外住院津貼”“249萬全家保障”“重大疾病綠色通道”等獨有權(quán)益精準(zhǔn)匹配用戶需求，不僅為客戶個人及家庭提供風(fēng)險保障，還可以增強客戶的財富管理能力，引領(lǐng)健康保障類金融產(chǎn)品向更加完善和專業(yè)化邁進。
本文提及的國壽福（慶典版）保險產(chǎn)品組合、少兒國壽福（慶典版）保險產(chǎn)品組合、國壽鑫福臨門保險產(chǎn)品組合和個人稅收遞延型養(yǎng)老年金保險產(chǎn)品內(nèi)容僅供參考，具體以該產(chǎn)品條款為準(zhǔn)。
