“謝謝你們，謝謝交行重慶渝北支行的員工們，這錢數(shù)目雖然不大，但對我們退休人員來說非常重要，你們這次的主動聯(lián)系和認真負責太讓我感動了！”?
（圖注：張先生送給交行重慶渝北支行的錦旗）
近日，來自渝北兩路的張先生和老伴帶著一面錦旗同行來到交行重慶渝北支行營業(yè)廳，感謝該行員工拾金不昧，且主動想辦法聯(lián)系歸還。
據(jù)悉，張先生幾天前來到該行自助機具支取現(xiàn)金，取完后便坐在大廳等候區(qū)清點，一部分已清點的現(xiàn)金不慎滑落在座椅下，張先生沒有注意到現(xiàn)金的掉落便起身離開。隨后支行保安宋師傅在大廳巡視時發(fā)現(xiàn)了“無人認領(lǐng)”的一沓現(xiàn)金，第一時間拾取并向網(wǎng)點主管匯報，主管在監(jiān)控下清點了現(xiàn)金一共2900元，妥善保管后，便申請查看大廳監(jiān)控錄像來尋找失主。
通過網(wǎng)點監(jiān)控錄像和機具業(yè)務(wù)辦理記錄，工作人員很快就鎖定了張先生的身份，并試圖用張先生預(yù)留的手機號來取得聯(lián)系，但電話撥通卻無人接聽?！翱蛻粢欢ㄊ沁€沒有發(fā)現(xiàn)自己丟失了現(xiàn)金，但我們也不能置之不理。”該網(wǎng)點負責人對會計主管說道。于是他們運用張先生預(yù)留信息的唯一線索——聯(lián)系地址：重慶某醫(yī)院。撥通電話后又得知醫(yī)院目前正在進行搬遷，在崗員工也沒有張先生的名字，但卻從退休員工里面查到了張先生的名字，并且發(fā)現(xiàn)張先生的兒子目前正是該醫(yī)院的員工。于是交行重慶渝北支行工作人員通過張先生的兒子與張先生本人取得了聯(lián)系。幾經(jīng)周折，遺失的現(xiàn)金終于回到了“失主”手里。
（圖注：工作人員歸還遺失現(xiàn)金）
交行重慶渝北支行相關(guān)負責人表示，撿到客戶遺失的現(xiàn)金是常有的事，但聯(lián)系不上失主卻不常有，也讓我們替失主感到擔心。“以客戶為中心”是一句簡單的話，但卻是一份沉甸甸的責任，交行重慶市分行的每一位員工，都在平凡的崗位中踐行著不平凡的服務(wù)宗旨和理念，旨在為客戶提供更好的金融服務(wù)體驗。
