“沒想到有一天，我能上電視！”興業(yè)銀行重慶分行運營管理部員工李進激動地說。從業(yè)快10年的他，第一次在電視上看到自己。這是他第一次在熒幕上演示“零鈔預(yù)約直通車”小程序的使用方法。
一直以來，由于銀行網(wǎng)點覆蓋面較為有限，農(nóng)村地區(qū)群眾預(yù)約零鈔比較困難。一些群眾在需要為結(jié)婚換零錢時，不得不到處奔走，挨個問銀行，跑一圈下來，好不容易預(yù)約到了，還得再跑一次去兌換。為了提供便捷服務(wù)，他自學(xué)數(shù)字化技術(shù)，在領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵下，制作了“零鈔預(yù)約直通車”小程序。該程序上線后，不論是否為本行客戶，只需填寫兌換需求，即可實現(xiàn)快速預(yù)約，讓零鈔兌換只跑一次。
今年3月，國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于進一步優(yōu)化支付服務(wù) 提升支付便利性的意見》。興業(yè)銀行重慶分行積極響應(yīng)，多措并舉助力提升支付服務(wù)水平、打通支付堵點。這一創(chuàng)新舉措，是該行優(yōu)化支付服務(wù)、提升支付便利性的諸多實際行動之一。
