3月29日，有網(wǎng)友發(fā)文稱用戶試駕小米SU7Ultra遇到問(wèn)題，在群里面吐槽，沒(méi)想到雷總親自道歉，并表示馬上安排改進(jìn)。
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聊天截圖顯示，有人吐槽，“剛才去小米亦莊超級(jí)工廠店試駕ultra，遇到一個(gè)挺生氣的事情。前面服務(wù)其實(shí)都還挺好，停車場(chǎng)到展廳有300米，需要擺渡電瓶車?yán)?。試駕結(jié)束了出來(lái)，本來(lái)準(zhǔn)備坐電瓶車回停車場(chǎng)，才剛剛下午兩點(diǎn)鐘，結(jié)果過(guò)來(lái)的電瓶車說(shuō)今天沒(méi)有擺渡車了”，并稱“這種服務(wù)細(xì)節(jié)很傷人?！?/p>
昵稱為雷軍的人馬上回復(fù)，“非常抱歉，這是我們沒(méi)有安排好?！薄拔荫R上安排改進(jìn)。”吐槽的人表示，“沒(méi)想到雷總回復(fù)這么快，感謝感謝，可能也是一些小細(xì)節(jié)，確實(shí)剛才有點(diǎn)生氣，但是也確實(shí)希望小米持續(xù)改進(jìn)。”
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3月29日，中國(guó)電動(dòng)汽車百人會(huì)論壇（2025）高層論壇召開(kāi)，小米集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO雷軍出席了當(dāng)天下午的論壇，作為汽車行業(yè)新人，這是雷軍首次出席該論壇。
雷軍稱，小米在不到一年的時(shí)間里交了20萬(wàn)輛車，算是在行業(yè)創(chuàng)造了一個(gè)小小的奇跡。這個(gè)成績(jī)的背后，首先要感謝的是全國(guó)用戶對(duì)小米的支持。很多用戶沒(méi)有試駕過(guò)，沒(méi)有看過(guò)車就直接下單了；第二個(gè)，對(duì)主管部門(mén)的關(guān)心支持表示感謝。
雷軍還回憶到，在去年發(fā)布會(huì)的時(shí)候，有5位汽車企業(yè)的創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)到來(lái) ，還有自己的幾個(gè)好朋友李斌、何小鵬和李想，雷軍對(duì)所有同行的支持表示感謝。
中國(guó)電動(dòng)汽車百人會(huì)論壇
雷軍表示，當(dāng)小米開(kāi)始做車的時(shí)候，所有人都說(shuō)小米造車晚了，今天來(lái)看可能是剛剛好。正是整個(gè)行業(yè)的共同努力，等小米造車的時(shí)候，技術(shù)已經(jīng)非常成熟，用戶消費(fèi)習(xí)慣也成熟了，整個(gè)產(chǎn)業(yè)的供應(yīng)鏈也非常成熟了。所以今天一想，可能小米來(lái)的正是時(shí)候。
雷軍談到了小米SU7 Ultra在發(fā)布后的2小時(shí)鎖單量即突破10000臺(tái)的情況。他表示，“我極為震撼，這么快銷售了10000輛，提前完成了全年的任務(wù)?！?/p>
雷軍還表示，過(guò)去5年小米大概投了1050億元，預(yù)計(jì)今年研發(fā)投入將超過(guò)300億元，只有海量的投入才能真正把技術(shù)做好，把產(chǎn)品做好。
