服務(wù)大局、聚焦民生，這里是今日關(guān)注。個(gè)別公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)的停車場(chǎng)，掃碼繳費(fèi)的步驟繁瑣不說(shuō)，還總是彈出各種小廣告，讓人不堪其擾。前段時(shí)間，今日關(guān)注報(bào)道了相關(guān)情況。新聞播出后，相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)立行立改，優(yōu)化停車收費(fèi)流程。下面來(lái)看關(guān)注 · 回音。
記者上次走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，在重慶市人民醫(yī)院本部，車主掃描繳費(fèi)二維碼后，手機(jī)頁(yè)面會(huì)彈出貸款廣告、購(gòu)買權(quán)益包的提醒頁(yè)面。車主稍不注意，就會(huì)點(diǎn)錯(cuò)按鈕，讓繳停車費(fèi)這事兒變得繁瑣和復(fù)雜。近日，記者再次來(lái)到這家醫(yī)院的停車場(chǎng)，掃描繳費(fèi)二維碼后，手機(jī)直接出現(xiàn)了繳費(fèi)頁(yè)面。
點(diǎn)擊立即繳費(fèi)之后就可以進(jìn)入訂單確認(rèn)的頁(yè)面，然后點(diǎn)擊立即繳費(fèi)，可以選擇支付方式，選擇微信支付后，可以進(jìn)入到最終的支付環(huán)節(jié)。
醫(yī)院后勤保衛(wèi)處負(fù)責(zé)人介紹，新聞播出當(dāng)天，他們?cè)俅我蟮谌嚼U費(fèi)平臺(tái)，立即關(guān)閉廣告彈窗。針對(duì)前期該繳費(fèi)平臺(tái)曾反復(fù)擅自上線廣告彈窗的做法，醫(yī)院建立了相應(yīng)的監(jiān)督機(jī)制。
重慶市人民醫(yī)院后勤保衛(wèi)處工作人員韋佳：“醫(yī)院后勤保障處每周也會(huì)定期對(duì)車庫(kù)二維碼進(jìn)行抽查，如果發(fā)現(xiàn)問題也會(huì)立即要求第三方平臺(tái)進(jìn)行整改。如果在限期內(nèi)沒有整改到位，醫(yī)院會(huì)更換第三方收費(fèi)平臺(tái)。”
繳費(fèi)系統(tǒng)干凈了，繳費(fèi)步驟減少了，前來(lái)醫(yī)院就診的群眾說(shuō)，他們的就醫(yī)體驗(yàn)也更好了。
一位市民告訴記者：“現(xiàn)在沒看到廣告，現(xiàn)在很快的。反正掃了碼，三個(gè)步驟就可以繳費(fèi)了?！?/p>
同樣完成整改的，還有兩江新區(qū)人民醫(yī)院。現(xiàn)在，停車場(chǎng)內(nèi)所有的繳費(fèi)二維碼已經(jīng)煥然一新，二維碼下方專門注明了“不搜集任何個(gè)人信息”的溫馨提示。和以前掃碼繳費(fèi)的過程相比，現(xiàn)在的二維碼明顯“純凈”了不少。
市民們表示，現(xiàn)在繳費(fèi)不復(fù)雜、不繁瑣，“現(xiàn)在很方便，掃個(gè)碼。第一次停車要輸個(gè)車牌號(hào)碼，后面一掃就出來(lái)了，繳費(fèi)很快，一兩秒就繳完了?！?/p>
醫(yī)院工作人員告訴記者，新聞播出當(dāng)天，他們就聯(lián)系負(fù)責(zé)停車場(chǎng)管理的第三方公司，更換了全新的繳費(fèi)二維碼。接下來(lái)，他們將加強(qiáng)對(duì)第三方公司的管理，確保停車服務(wù)的公益性。
兩江新區(qū)人民醫(yī)院工作人員：“以后我們也會(huì)加強(qiáng)第三方的監(jiān)管，然后不定時(shí)地進(jìn)行抽查，如果發(fā)現(xiàn)問題，我們會(huì)及時(shí)讓他們進(jìn)行整改?！?/p>
面對(duì)暴露出的問題，相關(guān)單位及時(shí)整改?！凹儍舸a”的推出，簡(jiǎn)化了停車?yán)U費(fèi)流程，有效提升了患者的來(lái)院體驗(yàn)，是對(duì)公眾期待的一種積極回應(yīng)。我們也希望更多的公共機(jī)構(gòu)能夠查缺補(bǔ)漏，主動(dòng)作為，讓這些數(shù)字化、智能化的技術(shù)，真正服務(wù)于群眾的美好生活。
