鄧先生花了四十多萬，購買了一輛奧迪Q5 SUV。車買來之后不到半年，鄧先生就發(fā)現(xiàn)兩個前大燈，在雨天的時候，會出現(xiàn)起霧現(xiàn)象。一開始，還不太嚴重，如今起霧問題越來越突出，這讓鄧先生十分苦惱。
這輛奧迪Q5 SUV，是鄧先生在2022年8月份購買的。開了差不多半年時間，鄧先生發(fā)現(xiàn)，一遇上雨天或者潮濕天氣，兩個前大燈燈罩內(nèi)，就會起霧。一開始，問題并不明顯，但是一年多時間來，起霧問題越來越嚴重。
用濕抹布搭在大燈上，一會兒燈罩內(nèi)就會明顯起霧。鄧先生說，在下雨天，大燈起霧就更加突出，夜間照明都受影響。
對此，奧迪4S店的技術(shù)負責人解釋說，鄧先生這輛奧迪Q5 SUV的前大燈是兩個氙燈燈組，氙燈工作時，溫度很高，一旦空氣潮濕，燈罩內(nèi)壁就會出現(xiàn)短暫的冷凝現(xiàn)象，也就會起霧；但是，像鄧先生這輛車如此嚴重的起霧，確實非常少見。
奧迪4S店的負責人介紹說，接到鄧先生的投訴之后，他們也曾兩次把大燈起霧的問題反映給了奧迪廠家，但是由于沒有相關(guān)的密封性測試數(shù)據(jù)，雖然鄧先生的車輛還在質(zhì)保期之內(nèi)，廠家方面并沒有同意鄧先生更換大燈的訴求。那么，鄧先生為什么不愿意做密封性測試呢？
對于鄧先生的擔心，4S店方面也表示理解，下一步，他們會繼續(xù)向廠家反饋車主的訴求，另外，如果鄧先生對4S店的檢測有擔心或者懷疑，可以到雙方都認可的第三方機構(gòu)，進行大燈密封性檢測，如果真的是質(zhì)量問題，那么，廠家也會嚴格按照汽車三包法維修更換。截止發(fā)稿前，鄧先生還在和奧迪方面繼續(xù)協(xié)商此事。
