剛剛過去的春節(jié)，重慶是最受外地游客青睞的城市之一，重慶也是最“寵粉”的旅游城市之一，游客對于重慶真心實意提供的各種配套服務表示認可，也提出了一些寶貴意見和合理建議。
重慶善待外地游客眾所周知，為游客“騰出一座城”，“封橋讓路”供游客欣賞兩江夜景，一系列寵粉舉措贏得游客普遍贊譽。在江北觀音橋“我在重慶”拍照打卡點，為了方便外地游客拍照，春節(jié)前還專門擴建了這處觀景平臺。
在游客多的游覽景點，景區(qū)推出各種服務措施，在鵝嶺二廠文創(chuàng)園，有一個綜合服務愛心亭，不僅提供常規(guī)的道路指引、失物招領等服務，還免費為游客提供雨傘雨具、飲料食品等，春節(jié)假期有幾天天氣下雨，這些小小的暖心之舉，得到外地游客好評。
從政府職能部門到旅游企業(yè)直至行業(yè)從業(yè)者，都在提升服務意識，提高服務質量，大家的付出得到游客的普遍認可。當然，在發(fā)展旅游過程中，依然還有一些美中不足的地方，有游客提出了合理化建議。
還有不少游客提到，由于重慶獨有的高低錯落的地貌特征，游客提著大包小包，爬坡上坎，行走街巷很是辛苦。這個問題該怎么改進呢？記者了解到，重慶旅游行業(yè)正在著手推出一種行李寄送服務，比普通快遞更細致，這種行李寄送服務涵蓋機場、高鐵車站、酒店、景區(qū)以及商圈等地，游客只需要通過一個手機APP，下單后就有人負責游客行李跟隨運送， 隨時緊跟游客的步伐，到達不同的目的地， 讓游客解放雙手，輕松旅游。目前這一服務已經(jīng)在全國三十多個城市落地并逐步投入運行。
市文旅委專家介紹說，在凈化旅游環(huán)境、強化行業(yè)管理的同時，要考量改進游客來渝后的飲食起居、購物出行等各方面的需求，進一步提升重慶旅游的體驗感。
