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修車項目太“玄學(xué)” 4S店自稱工作失誤

前幾天,市民黃先生的父親開車出門辦事時,發(fā)生了單車事故。黃先生說,事故只造成了很小的損失,可當他拿到4S店給出的維修項目結(jié)算清單時,上面的金額卻把他嚇了一跳。

12月19日,黃先生的父親在倒車時,不小心碰壞了后擋風玻璃和車燈。黃先生原本認為,自己這輛開了六七年的老車,維修費用不會超過兩千元??山拥?S店的結(jié)算清單時,黃先生卻完全不敢相信自己的眼睛。

結(jié)算清單詳細列出了十幾個維修項目,其中包括更換舉升門玻璃、內(nèi)飾板、噴漆葉子板、門殼等,并附有具體金額,總計維修金額為四千九百多元。可在這家4S店檢查后發(fā)現(xiàn),維修清單上的多個項目,實際上根本就沒有做。

清單上更換了舉升門內(nèi)飾板,但現(xiàn)在車內(nèi)的內(nèi)飾板上,老舊劃痕完全沒變。最讓黃先生感到不可思議的是,自己的車子全車貼有車膜,如今車膜都沒撕掉,清單上卻列出了多個噴漆項目。

除此之外,清單上列舉的其他好幾個小配件也并沒有更換。發(fā)現(xiàn)這一情況后,黃先生拒絕接車。并向4S店提出了自己的疑問。

當天協(xié)商之后,4S店與黃先生達成了一份協(xié)議。協(xié)議顯示,由于店方在車輛維修過程中存在失誤,導(dǎo)致雙方產(chǎn)生分歧,經(jīng)協(xié)商愿意將1200元維修款退給車主,并承諾該車次年商業(yè)保險因為這次事故引起的保費上漲部分,由店方承擔??墒牵诙煲辉?,當黃先生再次來到店里領(lǐng)取補償款時,對方卻提出了這樣一個要求。

采訪中,記者與黃先生再次來到4S店了解情況。

4S店的售后經(jīng)理承認,他們存在工作失誤,愿意向黃先生提供一定經(jīng)濟補償。發(fā)稿前,雙方仍在對此進行協(xié)商處理。

(  責任編輯:周思睿  )

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