訂購櫥柜商家撤場 消費者劉先生有顧慮

去年5月，劉先生在一家 家居商場繳納1萬元定金，訂購了一套櫥柜。最近，劉先生準備讓商家上門量尺寸時，卻尷尬地發(fā)現(xiàn)，對方早就從商場撤場了。

劉先生說，自己訂購櫥柜時，直接和商家簽訂了合同，并把1萬元定金交到了商場統(tǒng)一的收銀處。

最近，劉先生的房子基裝完成，于是他準備找商家上門量房，誰知商家早在幾個月前，就已經(jīng)從商場撤場了。這讓劉先生頓時慌了神：自己先前簽訂的合同，還能繼續(xù)履行嗎？

因為正在氣頭上，劉先生和商家以及商場的溝通，都不太愉快。采訪中，記者首先和櫥柜商家取得了聯(lián)系。對方表示，他們撤場是正常的經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整，劉先生可以去其他門店完成后續(xù)流程。

隨后，記者又陪同劉先生來到商場客服中心。工作人員表示，商場代收的10000元定金，已經(jīng)付給了商家，不過商場的相關制度，能保障劉先生的后續(xù)權益，他們也愿意居中溝通和協(xié)調(diào)。

發(fā)稿前，劉先生向記者反饋，媒體介入后，他和商家正在協(xié)商處理此事。