金女士前段時(shí)間交費(fèi)報(bào)了成人鋼琴培訓(xùn)課，因?yàn)樽约簾o(wú)法繼續(xù)上課，就想和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)商量退費(fèi)的事，哪知交費(fèi)容易退費(fèi)難。
記者與金女士聯(lián)系時(shí)，碰巧遇到她與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)正在現(xiàn)場(chǎng)爭(zhēng)吵。當(dāng)記者趕到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所在公司時(shí)，金女士的情緒仍然十分激動(dòng)，甚至一度還站上了窗臺(tái)，大樓物業(yè)的工作人員連忙關(guān)緊窗戶，以免發(fā)生意外。
在記者的勸說(shuō)下，金女士逐漸平復(fù)了情緒。她說(shuō)自己是今年9月，才被公司從深圳委派到重慶來(lái)辦公的。趁工作之余，她交了一萬(wàn)兩千多，報(bào)名了這家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的成人鋼琴培訓(xùn)班。培訓(xùn)合同約定，課程時(shí)間共計(jì)20個(gè)月，只要提前一天預(yù)約，不限課時(shí)。誰(shuí)知她才剛上了4節(jié)鋼琴課，就突然接到公司的通知，要求她返回深圳辦公，不再留駐重慶了。因沒法繼續(xù)上課，金女士便向培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提出了退費(fèi)申請(qǐng)，并愿意承擔(dān)合同約定的違約金。但對(duì)方一直拖著，沒有給她一個(gè)說(shuō)法。
由于雙方爭(zhēng)執(zhí)不下，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也怕出意外，就報(bào)了民警。民警來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)后進(jìn)行了調(diào)解，并根據(jù)合同中約定的退款條約，大致算出了扣除賠償金后的退費(fèi)金額為五千元。
那對(duì)于民警協(xié)調(diào)出的方案，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人則表示，因?yàn)榻鹋恐霸诰W(wǎng)絡(luò)上發(fā)布了很多不好的言論，對(duì)他們也造成了影響。所以機(jī)構(gòu)方面，目前暫不考慮退費(fèi)事宜，而是著手準(zhǔn)備起訴金女士。
對(duì)此，金女士認(rèn)為對(duì)方只是在找托辭，自己在社交平臺(tái)發(fā)布的內(nèi)容，只是客觀陳述，沒得任何誹謗。
金女士說(shuō)因?yàn)樽约阂敝厣钲冢矝]更多的精力來(lái)扯這事。目前，她已委托和自己有相同遭遇的消費(fèi)者，向市場(chǎng)監(jiān)督部門反映他們遇到的交錢容易退費(fèi)難的情況。
