最近,渝北區(qū)的李先生買了兩件唐三彩工藝品送給客戶,可東西收到以后,發(fā)現(xiàn)已經(jīng)嚴重毀損,這太讓人郁悶了。
李先生告訴記者,因為經(jīng)營農(nóng)產(chǎn)品,自己的公司和一家物流公司旗下一家叫做四川京邦達的物流科技有限公司有長期協(xié)議,9月27日,他準(zhǔn)備快遞2件唐三彩工藝品給豐都的客戶,這兩件工藝品是折扣后買入的,入手價格共計兩千四,李先生說,寄件時忘記了保價。
然而9月28日晚上,兩件唐三彩工藝品發(fā)到豐都客戶手里的時候,卻被發(fā)現(xiàn)嚴重破損,七零八落。李先生被平臺告知,因為沒有保價,所以不予賠付。
然而,細心的李先生查閱了快遞信息卻發(fā)現(xiàn),客戶是晚上收件的,而9月28日中午11點過,2件唐三彩工藝品已經(jīng)被簽收了,而簽收的人是豐都網(wǎng)點的快遞員。李先生給記者提供了一段豐都網(wǎng)點負責(zé)人的電話錄音。
記者隨后聯(lián)系到了物流公司重慶地區(qū)的負責(zé)人陳總,陳總表示,快遞員擅自簽收客戶的快遞,這是不允許的。
陳總表示,目前看來,雖然客戶沒有保價,但是在運送過程中,快遞員的處理有不符合規(guī)范的地方,而且又出了車禍,他們準(zhǔn)備找李先生協(xié)商,爭取妥善處理問題。