前段時間,劉先生的房子出現(xiàn)了漏水問題,物業(yè)承諾,因為房子還在質(zhì)保期內(nèi),會聯(lián)系開發(fā)商來維修??蛇@個事情,拖了四個月仍然沒有得到解決。
劉先生是巴南區(qū)旭輝江山青半林的業(yè)主,他家住頂樓13樓,樓上就是天臺。他說,2021年,他接房裝修后,就發(fā)現(xiàn)主臥室的天花板有漏水的情況。隨后,物業(yè)聯(lián)系了開發(fā)商,對屋頂?shù)穆┧c(diǎn)做了處理??墒堑搅私衲?月,劉先生發(fā)現(xiàn),漏水沒有徹底解決。
劉先生說,他沒有開發(fā)商的聯(lián)系方式,每次遇到問題,都會通知物業(yè),物業(yè)再去協(xié)調(diào)開發(fā)商。今年6月,他將臥室漏水的照片發(fā)給了物業(yè),希望能及時處理。屋頂防水的質(zhì)保期是五年,物業(yè)承諾劉先生不需要擔(dān)心維修問題,可維修卻始終不見動靜。
10月12日中午,記者和劉先生一起來到了物業(yè)公司了解情況。工程部主管代先生介紹,劉先生反映情況后。他們立即安排工作人員上門查看,同時和開發(fā)商對接。 開發(fā)商設(shè)有房屋維修中心、專門處理質(zhì)保期內(nèi)房屋的各種問題。但據(jù)他了解,開發(fā)商裁員,人力嚴(yán)重不足。所以,直到現(xiàn)在還沒有安排人員上門維修。經(jīng)過現(xiàn)場再次溝通, 開發(fā)商房屋維修中心同意在10月13日或者14日,到劉先生家里處理漏水。