家人閑坐，燈火可親。每年春節(jié)的儀式感，是對(duì)團(tuán)聚的許諾，是對(duì)美滿的祝福。

一個(gè)手機(jī)、一臺(tái)電腦，只需動(dòng)動(dòng)手指，就可以辦理大部分的銀行日常業(yè)務(wù)。然而“一機(jī)在手”并不能解決所有問(wèn)題，出于風(fēng)控等客觀要求，仍有相當(dāng)一部分銀行業(yè)務(wù)需要客戶親自在網(wǎng)點(diǎn)辦理，銀行傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)仍有其存在的必要性。

?1月28日下午，興業(yè)銀行重慶沙坪壩支行遇到一名身穿紅衣的小女孩，打著雨傘提著行李箱獨(dú)自向營(yíng)業(yè)廳走來(lái)，支行保安劉勇察覺(jué)到有事發(fā)生，趕忙上前帶她到營(yíng)業(yè)前臺(tái)了解情況。

2021年10月，中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司”）發(fā)布《關(guān)于服務(wù)國(guó)家區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施意見(jiàn)》。為加強(qiáng)粵港澳大灣區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)研究和服務(wù)支持，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)廣東省分公司積極創(chuàng)新作為，以高質(zhì)量保險(xiǎn)保障服務(wù)助力大灣區(qū)發(fā)展建設(shè)。

?春節(jié)長(zhǎng)假期間，每一個(gè)中國(guó)人都享受著回家的快樂(lè)。但在平靜而幸福的日子里也偶爾充滿了許多“小插曲”。交通銀行重慶江北支行始終秉承“以客為尊”的服務(wù)理念，持續(xù)深化服務(wù)不間斷，轄屬網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)廳、五里店支行、皇冠東和支行以暖心的行動(dòng)將客戶的“小插曲”轉(zhuǎn)變成“點(diǎn)贊或好評(píng)”，展現(xiàn)了交行以人為本的關(guān)懷。

?近日，工業(yè)和信息化部“互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無(wú)障礙改造專項(xiàng)行動(dòng)”公布了首批通過(guò)適老化及無(wú)障礙水平評(píng)測(cè)的APP及網(wǎng)站名單。憑借在金融服務(wù)適老化及無(wú)障礙方面的實(shí)踐與持續(xù)優(yōu)化，交通銀行手機(jī)銀行APP及官網(wǎng)首批通過(guò)該項(xiàng)評(píng)測(cè)。

長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)一直重視發(fā)展數(shù)字技術(shù)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)。這些年，我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快、成就顯著，根據(jù)2021全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)大會(huì)的數(shù)據(jù)，我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模已經(jīng)連續(xù)多年位居世界第二。特別是新冠肺炎疫情暴發(fā)以來(lái)，數(shù)字技術(shù)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)在支持抗擊疫情、恢復(fù)生產(chǎn)生活方面發(fā)揮了重要作用。

保險(xiǎn)理賠是消費(fèi)者非常關(guān)注的保險(xiǎn)售后服務(wù)之一，亦是衡量保險(xiǎn)公司運(yùn)營(yíng)服務(wù)能力的重要指標(biāo)。

長(zhǎng)期以來(lái)，浦發(fā)銀行重慶江北支行踐行“心服務(wù)”理念，針對(duì)不同年齡結(jié)構(gòu)、不同需求的客戶，提供合適的金融服務(wù)。每當(dāng)銀齡客戶臨門，該行大堂服務(wù)人員會(huì)主動(dòng)迎接，以真誠(chéng)的微笑指引客戶前往廳堂愛(ài)心座椅就坐，并為客戶遞上茶水；每當(dāng)銀齡客戶等待業(yè)務(wù)辦理的間隙，該行服務(wù)人員會(huì)遞上一份報(bào)紙或是金融知識(shí)宣傳折頁(yè)，在柜面業(yè)務(wù)辦理環(huán)節(jié)加載風(fēng)險(xiǎn)提示，消磨客戶等候時(shí)長(zhǎng)；該行也通過(guò)合理安排銀齡客戶優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)、啟動(dòng)綠色柜臺(tái)、降低客戶等待時(shí)間、上門服務(wù)等方式，為銀齡客戶提供有溫度的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)，受到客戶的好評(píng)。

為鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果，持續(xù)推進(jìn)鄉(xiāng)村全面振興，全力發(fā)揮幫扶單位的協(xié)作支持作用。1月27日，興業(yè)銀行重慶分行派出慰問(wèn)小組前往對(duì)口幫扶村——黔江區(qū)蓬東鄉(xiāng)麻田村開(kāi)展新春慰問(wèn)。

自開(kāi)展防賭反詐相關(guān)工作以來(lái)，招商銀行高度重視，多措并舉推進(jìn)防賭反詐工作，守護(hù)客戶資金安全。不僅通過(guò)金融知識(shí)普及的方式讓防范電信詐騙入人心，還通過(guò)主動(dòng)甄別、銀警協(xié)作等多種方式切實(shí)打擊和杜絕電信詐騙行為發(fā)生，真正做到為群眾辦實(shí)事、辦好事。

日前，中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司”）公布了2021年理賠服務(wù)年報(bào)（以下簡(jiǎn)稱“理賠年報(bào)”）。作為一家經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)、規(guī)模與實(shí)力領(lǐng)先的壽險(xiǎn)企業(yè)，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司向廣大客戶交出了一份沉甸甸的理賠服務(wù)答卷，“國(guó)壽理賠·快捷溫暖”的理賠服務(wù)品牌愈加深入人心。

?近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、區(qū)塊鏈、5G網(wǎng)絡(luò)等數(shù)字技術(shù)加速創(chuàng)新，日益融入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展各領(lǐng)域全過(guò)程。黨的十八大以來(lái)，黨中央高度重視發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，將其上升為國(guó)家戰(zhàn)略，推進(jìn)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略和國(guó)家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，拓展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)空間，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)融合發(fā)展，支持基于互聯(lián)網(wǎng)的各類創(chuàng)新。

近日，記者從興業(yè)銀行了解到，2021年以來(lái)，該行切實(shí)降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)，共減費(fèi)讓利約84億元，其中，涉企減費(fèi)讓利約18億元（含支持小微企業(yè)減費(fèi)讓利約4億元），零售客戶減費(fèi)讓利約66億元。

1月19日，興業(yè)銀行成功承銷國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行2022年第一期“債券通”綠色金融債券。本期債券面向境內(nèi)外投資者發(fā)行，期限5年，發(fā)行規(guī)模150億元。作為本期綠色專題債券的主承銷團(tuán)，興業(yè)銀行承銷量達(dá)19億元，位居市場(chǎng)第二，以實(shí)際行動(dòng)助力碳達(dá)峰、碳中和。