在小張看來，是銷售和交付工作人員沒有及時提醒，才讓自己錯過了這筆一萬多元的政府補(bǔ)貼。對此，店方的工作人員又會怎么解釋呢？
采訪中，記者陪同小張來到了他買車的深藍(lán)汽車銷售店，銷售人員向記者展示了去年11月跟小張的通話記錄，并表示，當(dāng)時他在電話里提醒小張上傳政府補(bǔ)貼的材料。但小張對此卻予以了否認(rèn)。
銷售人員告訴記者，一般來說，廠方和店方補(bǔ)貼是由他們負(fù)責(zé)幫客戶申領(lǐng)，而政府發(fā)放的“國補(bǔ)”，都是由客戶自行申領(lǐng)。售前接待時，他也向小張說明過，購車補(bǔ)貼分為廠補(bǔ)、店補(bǔ)和國補(bǔ)。而車主小張表示，他清楚有“國補(bǔ)”，但并不知道申領(lǐng)“國補(bǔ)”的入口在哪里。小張認(rèn)為，這應(yīng)由銷售人員主動告知他。
采訪中，雙方“公說公有理，婆說婆有理”，始終無法達(dá)成一致。對于此事，630法律服務(wù)團(tuán)律師田小江發(fā)表了自己的看法。
采訪結(jié)束時，銷售人員表示，他會繼續(xù)向領(lǐng)導(dǎo)申請，盡力幫小張解決問題。630提醒，消費(fèi)者在購買汽車等大件商品時，最好提前充分了解相關(guān)補(bǔ)貼政策，并向商家確定補(bǔ)貼的申領(lǐng)方，避免后續(xù)產(chǎn)生糾紛，造成損失。
