周女士是一位愛美的女性，幾個月前，她在渝中區(qū)一家醫(yī)療美容醫(yī)院做了面部抽脂手術(shù)，讓周女士沒想到的是，術(shù)后臉卻越來越大，如今完全不敢出門。
周女士告訴記者，2024年10月底，她在重慶軍美醫(yī)療美容醫(yī)院花了1萬塊錢做的面部抽脂手術(shù)，當時醫(yī)院方面告訴她，術(shù)后一到兩個月就會出效果。周女士說，如今已經(jīng)4個月了，不但沒有效果，反而比手術(shù)前更糟糕，臉是越來越大。
隨后 ，周女士向醫(yī)院提出了兩個解決方案，一是退還1萬元的手術(shù)費用，二是換熱瑪吉和童顏針項目對面部進行修復，但醫(yī)院只愿意退還手術(shù)費的20%，也就是2000元，不愿意通過另外兩個項目對面部進行修復。
周女士說，自己來到這家醫(yī)院做面部抽脂手術(shù)，也是出于信任，如今臉弄成這樣，醫(yī)院方面的回復這讓自己不能接受。
醫(yī)院的客戶總監(jiān)宋女士告訴記者，任何的手術(shù)都沒有百分之百的成功率，事情發(fā)生后，他們也是在積極配合周女士解決問題。對這次手術(shù)給周女士帶來的困擾，他們也感到非常抱歉。宋女士表示，如果周女士不愿意接受20%的費用退還，他們可以用除了熱瑪吉和童顏針之外的另外一個項目，幫周女士進行恢復。
對此，周女士還是不能接受。宋女士說，接下來，可以通過渝中區(qū)醫(yī)調(diào)委進行再次協(xié)調(diào)。
周女士說，如果經(jīng)過醫(yī)調(diào)委協(xié)調(diào)，還是解決不了問題，后面她會走法律途徑來維護自己的合法權(quán)益。
